【2023年6月最新】フレシャスってどうなの？特徴・口コミからわかる注意点を解説

フレシャス（FRECIOUS）は2010年からウォーターサーバーのサービスを始めて、InstagramやTwitterなどSNSでも話題のメーカーです。

2018年のオリコン満足度調査では、「デザイン」「交換のしやすさ」の2部門で3年連続1位を獲得しました！

そのため、おしゃれで使いやすいウォーターサーバーをお探しなら、フレシャスがおすすめですよ。

今回は、これまで50種類以上のウォーターサーバーを使用してきた私が、フレシャスを検討するなら知っておきたい情報を記事にまとめました。

記事を最後まで読めば、自分にはフレシャスが合っているか、利用するならどの機種が便利かがわかるはずです。

ぜひ、参考にしてください。

０．【結論】フレシャスはこんな人におすすめ！

結論から申し上げますと、フレシャスのウォーターサーバーは以下のような人におすすめです。

フレシャスはオリコンランキングでも評価されているように、高いデザイン性のおしゃれなウォーターサーバーを提供しています。

そのため、「おしゃれさが欲しい！」という人におすすめできるウォーターサーバーでしょう。

また、火傷やケガを予防する安全機能もついているので、赤ちゃんがいる家庭でも安心して使えますよ。

ちなみに、私の家ではこんな感じでキッチンに置いています！

大きさが少し心配だったのですが、割とスペースに余裕を持ってラックの横にすっぽり収まりました。使い勝手も評判通り良く、今まで使ってきたウォーターサーバーの中でも満足度の非常に高いサーバーです。

１．フレシャスとは

フレシャスは、2010年創業の「富士山の銘水株式会社」が行なっているウォーターサーバー事業です。

ウォーターサーバーのおしゃれなデザインと使いやすさが魅力のメーカーなんですよ。

事実、2018年のオリコン満足度調査では、「デザイン」「交換のしやすさ」の2部門で3年連続1位を獲得しています。

そんなフレシャスについて、もう少し詳しく説明していきましょう。

フレシャスの基本情報

フレシャスについて、以下の3つのポイントにわけてお話ししていきます。

読み進めることで、フレシャスの特徴が良く分かるはずですよ。

フレシャスのウォーターサーバー

フレシャスは他のメーカーに比べて機種のラインナップが多く、全部で9種類のウォーターサーバーを取り扱っています。

商品名	スラット+カフェ	デュオ	デュオミニ	エブリィフレシャス	スラット	サイフォンプラス	ミッフィーコラボ	ワンピースコラボ	リラックマコラボ
商品画像

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中でも人気が高いのは、おしゃれで機能性の高い4機種「スラット」・「デュオ」「デュオミニ」「スラット+カフェ」です。

人気機種の詳しい特徴については、後述しているので参考にしてくださいね。

フレシャスの水

フレシャスでは、3種類の天然水から飲みたい水を選ぶことができます。

選べる天然水は機種によって異なるため、飲みたい水を参考にウォーターサーバーを決めるのもひとつの選び方ですよ。

それぞれの特徴については後ほど詳しく説明しますが、ここでも簡単に確認しておきましょう。

フレシャスの水については、別の記事『フレシャスの水って美味しいの？3年以上飲み続けた筆者が感想を紹介します！』でも詳しく説明しています。

「特に天然水にこだわりたい！」という人は参考にしてくださいね。

フレシャスの料金

フレシャスにかかる料金は、基本的にはサーバーレンタル料と水代のみです。

配送料や初期費用・メンテナンス料金は必要ありません。

具体的な料金について、「スラット」で水を月に1箱（9.3L×2本）注文した場合を例に見てみましょう。

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表を見てわかる通り、「スラット」を利用した場合の1ヶ月の料金は4,224円からです。

月額料金は表の通りですが、その他に発生する料金に解約手数料があります。

フレシャスの契約期間として定められている2年未満で解約した場合には、以下の手数料が発生するので注意しましょう。

2年以上利用を継続することで、解約手数料は無料になります。

そのため、フレシャスを利用する場合には、特徴をしっかり理解した上で満足できる機種を選ぶことが大切です。

もっと詳しくフレシャスの料金を知りたい人は、『【他社比較あり】フレシャスの月額料金はいくら？本当に安いの？』にも目を通してみてくださいね。

２．フレシャスが選ばれる5つの理由

ウォーターサーバーを提供している会社は20社以上ありますが、その中でもフレシャスは特に人気があります。

フレシャスが選ばれる理由は、主に次の5つです。

それぞれ順番に説明していきます。

理由１．デザインがおしゃれ

フレシャスのウォーターサーバーは、デザインがおしゃれです。

そのため、インテリアとしてウォーターサーバーを選ぶ人にも人気が高いんですよ。

フレシャスの機種を、デザインに注目して確認していきましょう。

スラット

こちらは最新機種の「スラット」です。

シンプルなデザインと落ち着いた色合いは、他のインテリアの邪魔をしません。

また、ホワイトとブラック2色のラインナップでより部屋の雰囲気に合った機種を選ぶことができますよ。

また、ボトルは本体の下部にセットするので、重たいボトルを持ち上げることなく交換作業が可能です。

そして、給水口が高い位置にあるので、水を楽に注ぐことができますよ。

操作ボタンはサーバー上部に設置されていて、小さな子供では届きにくい仕様になっているので、火傷やいたずらの心配もありません。

デュオ

続いては、人気機種の「デュオ」です。

カラーはグレー・ブラック・ベージュ・ブルー・ローズトープの5色展開なので、設置場所の雰囲気に合わせて色を選べます。

「デュオ」の水はボトルではなく、ウォーターパックです。

ウォーターパックの重さは約7.2kgで本体上部にあるバスケットに置くだけなので、女性でも簡単に設置できますよ。

そして、使い終わったパックは折り畳んで小さくして捨てられるので、家庭ごみとして簡単に処分可能です。

「デュオ」についてもっと詳しく知りたい場合には、『なぜいいのか？フレシャスの人気機種「デュオ」を選ぶべき7つの理由』もチェックしてください。利用前に知っておきたいポイントを具体的に解説していますよ。

デュオミニ

こちらはコンパクトで使い勝手の良い「デュオミニ」です。

「デュオ」のおしゃれなデザインはそのままに、卓上タイプで省スペースでの利用も便利になっています。

カラーは、ブラック・グレー・ブラウンの3色です。

「デュオミニ」は、サーバー内部をUV-LEDという殺菌効果のある光を自動で照射し、天然水をいつでも新鮮な状態に保ちます。

また、静音性が高いため、寝室やワンルームの部屋にも置いても動作音は気になりません。

もちろん、キッチンに置いてもとても便利です。

水受けトレイが大きく作られているため、鍋屋フライパンなどの調理器具が置きやすく、簡単に水を注ぐことができるんですよ。

デュオミニについては『【2023年6月最新】フレシャスのデュオミニを選ぶべき7つの理由』の記事も確認してみてください。利用者の口コミを紹介しているので、リアルな感想がわかりますよ。

ミッフィーモデル

こちらは、「デュオミニ」がミッフィーとコラボしたウォーターサーバーです。

デザインが異なる以外は「デュオミニ」と機能が全く同じなので、ミッフィーファンや可愛いウォーターサーバーを選びたいという人におすすめとなります。

ワンピースモデル

こちらは、「サイフォンプラス」が人気アニメ「ワンピース」とコラボしたウォーターサーバーです。

「ワンピース」の世界観が溢れる手配書モデルを始め、3兄弟モデル、チョッパーモデルなど全4種類あります。

リラックマモデル

「サイフォンプラス」が、人気キャラクター「リラックマ」とコラボしたウォーターサーバーです。

I LOVE リラックマモデル（ホワイト）とハートがいっぱいモデル（ピンク）の全2種類あります。

理由２．自分好みの天然水を選べる

フレシャスでは、3種類の天然水から自分が一番好きな水を選ぶことができます。

一方、一般的なウォーターサーバーでは、天然水は1種類というメーカーが多いです。

機種によって選べる種類は違いますが、どの水も水道水のような苦味は一切なくて飲み心地が良いと評判なんですよ。

3種類の天然水について、それぞれ説明していきますね。

フレシャス富士

フレシャスの中で1番人気の天然水が「フレシャス富士」です。

富士山の雪解け水が地層に浸透していく中で生み出され、その味わいはまろやかでほのかな甘みが感じられます。

ミネラルもバランスよく含まれていて、美容や健康に良いとされているバナジウムも配合されている天然水です。

※100mlあたりの含有量

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フレシャス朝霧高原

「フレシャス朝霧高原」は、血糖値やコレストロール値を下げる効果があると期待されているバナジウムをたっぷりと含んだ天然水です。

3種類の天然水の中でバナジウムが1番多く含有されているので、特に健康に気を使いたい人は選んでみてくださいね。

飲み口は、さっぱりとしていて爽やかな印象です。

※100mlあたりの含有量

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バナジウムについて詳しく知りたい方は『バナジウム天然水とは？効果・効能と賢く摂る方法』をご覧ください。

フレシャス木曽

「フレシャス木曽」は、名水が採れると有名な長野県「木曽」の天然水です。

木曽では採水できる水の量が制限されているので、ウォーターサーバーでは珍しい希少な湧水と言えるでしょう。

「フレシャス木曽」はミネラル成分が少なめなので、スッキリとしていて飲みやすく雑味がありません。

雑味のない澄んだ味が好きな人におすすめです。

※100mlあたりの含有量

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理由３．ストレスなく使える

フレシャスのウォーターサーバーは楽な姿勢で水を注げるので、使いやすく人気があります。

他のウォーターサーバーの場合、給水口が低いために腰を曲げて水を注がなくてはいけない機種も多いです。

その点、フレシャスのサーバーは給水口がやや高めに設定されているため、体の負担が少なく楽に水を注げます。

特に「スラット」は、最も使いやすい高さに設計してあるので快適です。

毎日頻繁に利用するものだからこそ、このような細かな部分も確認することが満足度の向上に繋がりますよ。

理由４．ボトルの交換が楽

フレシャスは、軽量ボトルやウォーターパックを採用しているので、水を交換する際の負担が少ないです。

一般的なウォーターサーバーでは、12Lの重たいボトルを持ち上げて水の交換を行います。

しかし、フレシャスは軽量の9.3Lボトルや7.2Lウォーターパックを採用しているので、女性やお年寄りでも簡単に水の交換ができますよ。

理由５．電気代が安い

フレシャスのウォーターサーバーは節電機能が優れているため、他社と比べても電気代が安いです。

メーカー名	フレシャス	フレシャス	コスモウォーター	ウォータースタンド	うるのん
サーバー名	デュオ	スラット	Smartプラス	ナノラピアネオ	Grande
商品画像
電気代（月額）	330円	380円	465円	465円	510円
費用の安さ	1位	2位	3位	4位	5位

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節電機能が付いていない機種を選ぶと、電気代が月に1,000円以上となってしまうものもあります。

電気代を気にせずに機種を決めてしまうと、年間で5,000円～7,000円ほど余計に払わなくてはいけなくなるかもしれません。

ウォーターサーバーにかける年間支出を減らすためにも、機種を選ぶ際には電気代を確認してくださいね。

フレシャスの中では、特に「デュオ」の電気代が安いですよ。

３．フレシャスを契約する前に知っておくべき3つのポイント

おしゃれで使い勝手も良いフレシャスですが、契約する前に確認してほしいポイントが3つあります。

これらを知っておけば注意点などが解消されて、納得した上でフレシャスの利用を始められますよ。

ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

ポイント１．水をたくさん頼めばお得になる

フレシャスは、一定量の水を注文することで翌月のサーバーレンタル料が無料になるためお得に利用できます。

レンタル料が無料になる注文数は、以下を確認してください。

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例えば、4人家族の場合、一般的には1ヶ月で60Lほどの水を消費することになります。

そのため、4人以上で水を飲む家庭であれば、レンタル料が無料になるために必要な注文数となるでしょう。

フレシャスを少しでもお得に使いたいなら、サーバーレンタル料が無料になる注文数も把握した上で利用を検討してくださいね。

ポイント２．契約から2年未満で解約すると手数料がかかる

フレシャスは、2年以上使っていると解約金がかかりませんが、契約から2年未満で解約すると手数料が発生します。

解約手数料は決して安い金額ではないですよね。

ですので、契約したら長く利用できるように、メーカーや機種の特徴をよく理解してから選ぶようにしましょう。

具体的な解約方法については『【2023年6月最新】解約金はいくらかかる？フレシャスの解約方法をやさしく解説』の記事で紹介しています。実は解約をしなくて良い場合や、乗り換え先としておすすめなウォーターサーバーも紹介しているので、ぜひチェックしてくださいね。

ポイント３．水パックは交換頻度が高い

水パックは「デュオ」だと7.2L、「デュオミニ」だと4.7Lと少量タイプのため、一般的な12Lのボトルと比べて交換頻度が高くなります。

そのため、例えば3人以上の家族となると、2～3日に一度は交換しなければなりません。

もし、交換頻度の高さが気になるようであれば、ボトル型を採用している「スラット」を検討してみてください。

9.3Lボトルになり少し重くなりますが、交換はサーバー下部にあるバスケットに乗せるだけなので、上に持ち上げる機種と比べると楽に交換ができますよ。

４．フレシャスの口コミと評判

フレシャスは、デザイン性や機能性に優れたウォーターサーバーだと説明してきました。

ですが、本当に利用者が満足しているのかも確認しておきたいところですよね。

そこで、実際に私がフレシャスを使った中で「これは重要」と感じた5つのポイントについて、SNSでの口コミを調査しました。

ひとつずつ見ていきましょう。

口コミ１．サーバーのデザイン

まずは、グッドデザイン賞も受賞しているフレシャスのデザイン性に関する口コミを見ていきましょう。

デザインが可愛い

こちらは「サーバーが可愛い」という口コミです。

唐突ですが、大人2人暮らしのウォーターサーバーでの使用水量は1ヶ月あたり37リットル(8,000円)だったことをここに報告します🙋‍♀️笑

ちなみにサーバーはフレシャスdewoを使ってるんだけど小さくて可愛いからオススメ🥰(グッドデザイン賞も受賞してるやつ) pic.twitter.com/DIalPJKRQN

— しーちゃん8m👶@美容＆育児垢 (@ctaka11218689) August 18, 2020

フレシャスはデザインがシンプルなので、どんな家具と合わせても統一感が出ておしゃれに仕上がります。

また、同じ機種でもカラーを変更するだけで印象がグッと変わるんですよ。

例えば、シンプルなホワイトでもブラックやブラウン系の家具が多い部屋では浮いてしまうかもしれません。

そういうときには、豊富なカラーラインナップの中から雰囲気の合うものを選ぶことで、あなたの部屋により馴染むインテリアとなりますよ。

私の場合、部屋に木目調で茶色の家具が多かったため、ブラウン系の機種があったのが大きな魅力でした。

おしゃれで使いやすい

こちらは「おしゃれで使いやすい」という口コミです。

ウォーターサーバーはフレシャスを使ってますがマジでいいです。
おしゃれで使いやすくて注文スキップとかも簡単…
一番推せるのはゴミがめっちゃ少ないことと、女性でも楽々設置できること！
好き〜

— さくあ 🍬 (@lickiss0u0) April 11, 2018

デザインを重視してしまうと、使いやすさが二の次になることもありますよね。

いくらデザインが気に入っていても、使いづらいと徐々に不満が溜まってしまうものです。

その点、フレシャスなら高いデザイン性と使いやすさを兼ね備えています。

ウォーターサーバーの口コミでよく見受けられる「ボトル交換が大変」という点も、フレシャスなら軽量の水パックを利用すれば解決です。

フレシャスの水パックは、機種によって異なりますが「デュオ」なら7.2L、「デュオミニ」なら4.7Lのタイプが利用できます。

また、水の設置もとても簡単で、本体の蓋を開けてパックをポンと乗せたらボタンを押して完了です。

一方、我が家が前に12Lボトルのメーカーを利用していた際には、家族全員ボトル交換を嫌がっていました。

ですが、フレシャスに変えてからは、高齢である筆者の母でも安全・簡単に水パックの交換ができています。

水パックも折りたたんで捨てられるので、ゴミ袋のスペースを圧迫することもありませんよ。

口コミ２．機能性

続いて、機能性に関する口コミです。

機能性については、色々なポイントが挙げられていました。

熱いお湯まで出るのがうれしい

「熱湯まで出せるのが便利！」という口コミです。

フレシャスのポイント高いところは、お湯の温度が高めのところ
カップ麺3分でちゃんと食べれるのに、電気代安いんだよなぁ

— すたーちす (@Statice_tera) 2015年7月20日

他のウォーターサーバーでも温水が使えるものはありますが、フレシャスの「スラット」なら90℃の熱湯も利用できます。

一般的なウォーターサーバーの場合には、80～85℃程度のものが多いです。

そのため、カップラーメンなどのなるべく熱湯を使いたい場面では、「スラット」の便利さが際立ちますよ。

ボトルが捨てやすい

続いて、「ボトルが捨てやすい」という口コミです。

ウォーターサーバーをアクアクララから期間空いてフレシャスにしたんだけど、お水が格段に美味いし
ボトル柔らかくて捨てやすいし
静かだし

水代は少し高いけど、味と電気代と水道代考えたらほんといい契約したと自己満

— すたーちす (@Statice_tera) 2015年7月20日

クリクラ6年→フレシャス2年です ボトル返却型だと使い終わったものを自宅キープがストレスで 都度自分で捨てられる容器のフレシャスに乗り換えました 今はストックも収納に収まるサイズのパック型なので お家がスッキリして満足です

— ケイコ (@micuitmicuis) 2018年10月14日

フレシャスは軽量ボトルやウォーターパックを採用しているので、使用後のゴミの処分が簡単です。

私はウォーターパックを利用していたのですが、袋を折りたたむようにコンパクトにできるため、ゴミの量をなるべく少なくすることができました。

回収型のボトルとは違い、保管スペースの確保が必要ないため、家の中がすっきりして快適に過ごせますよ。

カフェ機能が嬉しい！

次に、「スラット＋カフェ」を使用している人の口コミです。

フレシャス ウォーターサーバーをカフェ機能が付いてるやつに交換しました。
色々飲んで 何時もより水の減りが早い（笑） pic.twitter.com/dNovnirJDk

— 真咲 (@6gacha7) July 5, 2020

こちらの方はカフェ機能が気に入ったことで、以前よりも水の消費量が増えたそうです。

私も以前利用していましたが、毎朝コーヒーを飲むのが日課だったためたくさん利用しました。

私は専用のUCCドリップポッドを利用していましたが、フィルターを使用すれば市販の挽いた豆でコーヒーを淹れることもできますよ。

口コミ３．水について

次は、フレシャスの水に関する口コミを見ていきましょう。

「ビニール臭い」というやや気になる口コミもあるため、しっかり確認してくださいね。

水が美味しい

「天然水が美味しい」という口コミです。

品川で前にユーザーになってくれた見た目若いカップルの2人が来店‼
お客様も覚えていてくれて話をしたら、「完璧！水うまいね！今まで風呂ではお茶だったけど今は水だよ。この安さでこの水なら文句ないよ。」とフレシャスをベタ褒めしてもらいました。

— くたけいがな (@t0a8k3U) 2011年10月17日

フレシャスは3種類の天然水から自分好みの水を選べます。

機種によって購入できる種類が異なりますが、複数選べる場合には途中で変更することも可能です。

ですので「色々な天然水を飲んでみたい」という人にもおすすめですよ。

私もフレシャスの天然水を長いこと飲んでいますが、とても飲みやすいので水道水には戻れなくなってしまいました。

水がビニール臭い

反対に「水がビニール臭い」という口コミも見かけました。

https://twitter.com/sachdt/status/1313504543800352771

原因について調べてわかったのは、保管や配送時の温度によって臭いが発生してしまうということです。

対策としては、臭いを発生させないために、温度に注意して保管する必要があります。

品質が落ちにくいように、日光が当たらない高温多湿を避けた場所に置きましょう。

もし万が一、水が届いた時にはすでに臭いがあった場合は、フレシャスお客様サポートセンターに相談してくださいね。

届く水が多くて飲みきれない

ひと月に届く水が多くて、飲みきれないという口コミもありました。

@ni6_nini こないだまでフレシャス使ってました～7リットルの水が月4袋、箱で送られてくるのが　家族が多い家庭じゃなければ少し多いかな？って感じです。スキップはできますけど２ヶ月飛ばすと千円の手数料かかるのがちょっと面倒かと。

— もずく (@mzk_11) 2016年12月19日

ウォーターサーバーには水の購入ノルマがあります。

そのため、水が飲み切れない場合には少しずつ水が余っていってしまうでしょう。

購入ノルマがあるせいで水がどんどん溜まってく、必要以上にたくさん使う、ということになったらお金がもったいないですよね。

ですので、もしも水パックが余ってきたら、以下の対策を取りましょう。

配送スキップは、フレシャス公式サイトのマイページから行えます。

2か月連続でスキップすると1,100円の休止手数料がかかってしまうので、水が不足しない程度でこまめに行うことがポイントです。

そして、購入ノルマの少ない機種を選ぶのも選択肢のひとつとなります。

フレシャスの中で一番ノルマが少ないのは「スラット」です。

あらかじめ水の使用量が少ない予定の場合には、「スラット」を選ぶと良いでしょう。

水漏れする

こちらは、パックから水が漏れるという口コミです。

フレシャス水漏れする…。お水設置するの難しい

— しめじ (@keitaikinoko) 2016年8月8日

私が使っていて水漏れしたことはありませんが、口コミは1つではなかったので、起きる可能性はあるようです。

なぜ水漏れが発生したのか調査したところ、水漏れが発生するのは「水を交換するとき」であることがわかりました。

どうやら水を交換するときに、サーバーにあるニードルに触れたり、接続部位にしっかりはまっていなかったりすることで水漏れするようです。

ですので、基本的に水漏れは正しい手順で交換を行えば防げるでしょう。

フレシャス公式サイトで正しい手順についての説明があるので、水漏れが気になる人は改めて確認してみてください。

正しく水を設置しているのに水漏れがする、という場合にはお客様サポートセンターに相談してみましょう。

水やお湯が出なくなる

「使っていたら、水やお湯が出なくなった」という口コミです。

フレシャスのウォーターサーバーはまったくダメじゃん。水もお湯もまったく出ない。

— ハロ (@nagano0517) 2016年12月3日

原因について調査したところ、主な原因は水が正しくセットできていないことにありました。

サーバーとパックをちゃんと接続できていなかった、ボトルがしっかりとケースに収まっていなかった、ということが原因で水が出なくなるそうです。

なので、水やお湯が出なくなった場合は、正しく水がセットできているか確認することが大切です。

ただし、故障の場合も考えられますので、水が正しくセットされてるのに出ない場合はお客様サポートセンターへ電話するようにしましょう。

経年劣化やメーカーによる不備などがあった場合には、無償交換という対応になることもあります。

口コミ４．料金

次に、料金に関する口コミを見ていきましょう。

電気代が安い

「電気代が安い！」という口コミも見られました。

ウォーターサーバーはフレシャスにしました！
エコモードが優秀で電気代が安いのに惹かれた&デザインがシンプルで気に入りました。
給水が上部ですが、水は妊婦の私でも交換出来たから大丈夫！

— かにさん@4歳娘 (@kani_san_kani) March 3, 2016

フレシャスは電気代がウォーターサーバーの中でもトップクラスに安いので、節電を気にする方にはおすすめですよ。

私は、別のメーカーの節電機能がないウォーターサーバーを使っていた時、電気代が上がったのを見て驚きました。

たくさんのメーカーを調べてみると、機種によって電気代が300～1,000円くらいと差が大きいんですよ。

電気代は節電機能のついているものを選ぶことで抑えることができます。

また、具体的な電気代はそれぞれのメーカーに記載されているので、気になる人は確認してみてくださいね。

少し料金が高い

「レンタル料がかかる」「料金が高い」という口コミもありました。

そーなん！なんでお姉ちゃんプレミアムやめるんかな？水いらんだけかな？プレミアムは水の延着何回でも無料なのがよい◎
フレシャスはレンタル料かかるし水が少し高い。でも、おしゃれなのが◎

— Yuko Narikawa (@yuko_302) 2018年6月22日

たしかに、フレシャスはデザイン性や機能性に優れている反面、料金が少し高く感じる人も多いようです。

実際、他のウォーターサーバーと比べると、月額料金が500円〜1,000円ほど高くなります。

なので、安さを重視するのであれば、フレシャス以外のウォーターサーバーを選んだ方が良いかもしれません。

私はデザイン性や機能性も重視したかったため、フレシャスを選びました。

もう少し費用を抑えたいという人には、料金が安くて評判も良い「コスモウォーター」というウォーターサーバーをおすすめします。詳しくは『コスモウォーターってどうなの？契約前に知らないと損する全知識』の記事を参考にしてください。

口コミ５．対応について

続いて、メーカーの対応についての口コミです。

丁寧に対応してくれた

こちらは「対応が丁寧だった」「対応が早かった」という口コミです。

電話オペレーターの人が感じええと気持っちええね。オレ。単純やけん。そう思う。ちなみに。ウォーターサーバーのフレシャスさんとヤマト運輸さんです。気持ちえかったわぃ。わぃ ˚̑̑̑̑̑༾(-᷄◞८̻◟-᷅)༿˚̑̑̑̑̑

— POM-CLIMBER (@pomclimber) 2017年2月19日

私も何度か連絡をしたことがありますが、小さな疑問にも丁寧に対応してもらえました。

疑問が解消されないままだと利用を続けることがストレスに感じてしまうこともあるため、ささいなことでも問い合わせをしてみてくださいね。

電話がつながらない

「電話がつながらない」という不満の声があがっていました。

ウォーターサーバーのフレシャスは最悪。サポートに電話してもなかなか繋がらない。結局これだけで午前が潰れた。サポート最悪。

— ハロ (@nagano0517) 2016年1月17日

たしかに、コールセンターへの電話がつながりにくいことがあります。

経験から言うと、平日の昼ごろに問い合わせた時が一番つながりやすいです。

日によって混雑具合は変わるので絶対ではありませんが、なるべくつながりやすい時間にかけることで無駄なストレスを抱えずに済みますよ。

2回スキップするとお金がかかる

フレシャスは、2ヶ月連続して配送を休止すると休止手数料で1,080円が発生してしまうので、注意が必要です。

水！この季節あんま飲まんし、1回スキップしてもなかなか消費できない…
2回飛ばしても使用料とらんとってほしい；＿；
昔テレビで南キャン山ちゃんの部屋がフレシャスの箱山積みだったの思い出した！ 箱のデザインまぁまぁ可愛いけど… pic.twitter.com/jpX0tGflaq

— ZAWA (@stiffupperlip26) 2016年3月11日

私は以前、水を多く頼み過ぎてしまって、1ヶ月間だけ配送を休止したことがありました。

その時は1ヶ月間だったので休止手数料はかかりませんでしたが、飲みきれない量の水を注文しないよう気をつけてくださいね。

配送スキップのコツは、「こまめに利用すること」です。

2回連続してスキップすることがないように、水が溜まりすぎる前に適度に配送停止することで手数料がかからずに水の量をコントロールできますよ。

口コミ５．配送について

契約後、サーバーを送ってもらったときに設置をしてもらえなかったという口コミです。

新しいウォーターサーバーにしたんだけどまさかのサーバー宅急便なんだけど！前のいずみやは部屋の中まで配置してくれたのに(T ^ T)フレシャス最悪！前のとこ戻そうかな。。 pic.twitter.com/7RjgIMdjtQ

— モリコ (@morico_design) January 9, 2016

「前のウォーターサーバーは部屋で配置してくれたのに、フレシャスはやってくれなくて最悪」という内容でした。

フレシャスの場合、ウォーターサーバーは佐川急便から玄関先までの配送であることを公式サイトに記載しています。

そのため、この口コミの利用者に対して悪い対応をしたわけではありません。

また、フレシャスのウォーターサーバーは特別な工事は不要で、自分で設置するのは難しくないので安心してください。

設置の詳しい方法は公式サイトに動画があるので、見ながら進めるととても簡単ですよ。

私も動画を見ながら設置して、15分もかかりませんでした。

動画を見れば誰でも簡単に設置できると思いますが、もしもわからなかった場合には電話にて問い合わせをしてみてくださいね。

５．フレシャスでおすすめのウォーターサーバー：3選

フレシャスには全9種類のウォーターサーバーがありますが、私がおすすめするのは「スラット」「デュオ」「デュオミニ」の3つです。

以下に、それぞれの特徴とどんな人に向いているのかを表にしましたので、見てください。

商品名	スラット	デュオ	デュオミニ
商品画像
目的	使いやすさ重視	赤ちゃんがいる家庭	コンパクトさ重視
特徴	5段階の温度調整が可能 シンプルで使いやすい	電気代が安い 赤ちゃんがいても安全	サイズが小さい 音が静か
サイズ	幅：29cm 奥：35cm 高：111cm	幅：29cm 奥：36.3cm 高：112.5cm	幅：25cm 奥：29.5cm 高：47cm
費用 (2人暮らし)	4,788~円	4,340~円	5,204~円

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それぞれの特徴について、さらに詳しく紹介していきますね。

使いやすさを重視するなら「スラット」

どのウォーターサーバーがいいのか迷った時におすすめなのが、シンプルなデザインで機能性も高い「スラット」です。

「スラット」は、「デュオ」より新しいモデルのウォーターサーバーで、水の温度が5段階まで変えられる優れものなんですよ。

「デュオ」と比べて少し給水口が高く作られており、使いやすく設計されています。

他の機種よりも腰をかがめる必要がないため、楽な姿勢で注水することができますよ。

また、色は、マットなホワイトとブラックの全2色です。

シンプルな色合いなので、どんな家具にもマッチします。

デザインがおしゃれ

「スラット」は、フレシャスの特徴でもあるおしゃれなデザインが魅力のひとつです。

 

naomi（みちゃん☻）さん(@pote.pote.pote)がシェアした投稿 – 2017年1月13日午前1時43分PST

本体の表面はマットな仕上がりで、上品な見た目となっています。

さらに、ボトルが外から見えないようになっている点もインテリアとして嬉しいポイントです。

特にインテリアにこだわりがある人は見た目が重要かと思いますが、スラットならデザイン性が高い上にどんな部屋にも馴染みやすいですよ。

5段階の温度に対応

スラットは冷水と温水に加えて、常温水、70度の水、熱湯が使えます。

この5つの温度があれば普段の生活で困ることはありません。

どんなシーンでも最適な温度の水が準備できるので、とても便利です。

機能性に優れた「スラット」ならば、「別の機種の方が良かった…」と後悔することがないので、安心して選ぶことができますよ。

実際に使用した人の声を詳しく知りたい人は、『フレシャス「スラット」の口コミ検証！使った感想を正直にレビュー』も読んでみてくださいね。

赤ちゃんがいる家庭なら「デュオ」

「デュオ」は2014年に発売されたフレシャスの人気機種で、スタイリッシュなデザインが特徴的です。

水のパックが7.2Lと軽量で、女性やお年寄りでも水の交換が簡単に行えます。

さらに、電気代は全ウォーターサーバーの中で1番安く月330円ほどしかかかりません。

また、「デュオ」は小さな子供が間違えて水やお湯を出さないように、ボタンの位置が高めに設定されています。

チャイルドロックもついているので、お子様がいても安心して利用できますよ。

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赤ちゃんのミルクも作りやすい！

「デュオ」があれば、ミルクに最適な70度のお湯をボタン1つで出すことができます。

そのため、お湯を沸かしたり冷ましたりする必要がなくなるので、ミルク作りの負担がグッと軽くなるでしょう。

お腹を空かせて泣いている赤ちゃんを待たせることなく、ママのストレス軽減にもつながるので、赤ちゃんがいる家庭なら「デュオ」がおすすめです。

「デュオ」を利用している人の感想を知りたい人は、『フレシャス「デュオ」の口コミ検証！使ってみた感想を正直にレビュー』もチェックしてみてくださいね。

コンパクトさで選ぶなら「デュオミニ」

2017年に新発売した卓上タイプのウォーターサーバー「デュオミニ」です。

「デュオ」の使いやすさをそのままに、大きさが1/3までコンパクトになっているので、カウンターや寝室など省スペースへの設置におすすめですよ。

また、床置きタイプと違い持ち運びやすさがあるのもメリットとなります。

「いつもはキッチンに置いてるけど、今日は来客があるからお茶がすぐ出せるようにリビングに置こう」という移動も楽々です。

特定の位置ではなく、シーンに応じてウォーターサーバーを気軽に移動させたいという人にとっても利便性が高いですよ。

また、色はグレー・ブラック・ブラウンの全3色から選べます。

「デュオミニ」は音も静か！

「デュオミニ」は、音がとっても静かなのが特徴です。

フレシャスが実施した測定では、わずか14dBしか音が出なかったという結果も記録しています。

図書館の中が40dBと言われていて、デュオミニはその半分以下の音ということです。

図書館は小さな音でも気になる空間なので、そこでも目立たない音となるととても静かですよね。

そのため、寝室に置いても眠りの妨げになることはありません。

ママパパプランがある！妊娠・子育て中ならスラットかデュオがおすすめ

現在、妊娠中もしくは未就学児を子育て中なら、ママパパプランが利用できる「スラット」か「デュオ」がおすすめです。

ママパパプランを利用するだけで、初回特典でプレゼントがもらえるので、お得なプランですよ。

ママパパプランの詳細と注意事項は、以下の表を確認してください。

６．フレシャスを1番お得に申し込む方法

フレシャスを1番お得に申し込むには公式サイトがおすすめです！

今なら期間限定のキャンペーン中なので、いつもよりお得に申し込みできますよ。

ここからは、申し込み方法を下記の4ステップに分けて解説していきます。

下記の緑ボタンから公式サイトにアクセスできるので、一緒に確認しながら手続きを進めてみてください。

※今回は参考にスラット（ホワイト）を選んで説明していきます。

ステップ１．「レンタルプラン」を選ぶ

まず公式サイトの申し込みページで、サーバーのカラーとプランを選びます。

そして次に、レンタルプランを選びます。

購入プランにはレンタルプランと購入プランがありますが、購入プランはウォーターサーバーを買い取るプランなので、初期費用がかなり多くかかってしまいます。

そのため、初めてウォーターサーバーを利用する人はレンタルプランを選ぶのがおすすめです。

ステップ２．購入する水の量を選ぶ

続いて、購入する水の量を選びます。

1箱に9.3L×2本入りで、定期配送です。

3箱以上頼むと翌月のレンタル代が無料になりますので、よく水を飲まれる人はまとめて注文した方がお得です。

注文数は変更できますので、飲む量が分からないうちは1箱での注文にしましょう。

ステップ３．キャンペーンを選ぶ

他社のウォーターサーバーから乗り換える人は、ここで乗り換えキャンペーンを選択しましょう。

もしもママパパプランを利用する場合には、他のキャンペーンとの利用はできないので注意してください。

乗り換えキャンペーンを利用しない・ママパパプランを利用する人は、そのまま「お申し込みはこちら」をクリックします。

ステップ４．基本情報を入力し、お届け日を選ぶ

次に、「名前・電話番号・配達先住所・お届け希望日」を入力していきます。

はじめは、頼みすぎて飲みきれないことがあるので、配送周期を4週毎にしておくことがおすすめです。

配送周期はあとで変更ができるので、消費ペースが分かってから必要であれば変えていきましょう。

最後に、支払い方法を「クレジットカード」か「代引」かを選択して申し込みは完了です。

代引は手数料が330円かかるので、クレジットカードを選んでおくとお得ですね。

ウォーターサーバーは申し込みから最短7日で到着します。

到着するまでに設置する場所などを確認しておきましょう！

補足：ママパパプランに申し込む場合

ママパパプランの登録は、ウォーターサーバーの新規申し込みから30日以内に専用フォームにて行います。

マイページにログインすると専用の登録フォームがあるので、必要事項と書類の画像を添付して登録してください。

必要な書類は以下のうち1つを用意しましょう。

• 母子手帳
• 健康保険証
• 乳幼児医療証

申し込みには期限があるため、契約したらあらかじめ書類の画像を撮っておくとスムーズに登録ができますよ。

７．フレシャスに関するよくある質問

最後に、フレシャスに関する疑問をまとめました。

以下の疑問が気になる人は、目を通してみてください。

ひとつひとつ解説していきます。

Q１．水の注文内容を変更したい

水の注文内容を変更することは可能です。

以下の2つの方法の中から、あなたにとってやりやすい方法を選んでください。

Q２．ボトルの配達は止めれる？スキップはできるの？

登録している電話番号から自動音声ダイヤル（0120-688-087）に電話をするか、マイページで手続きができます。

申請の期限は、 お届け予定日の7日前までです。

Q３．水の交換頻度はどのくらい？

1日1人あたり500ml使用するなら、交換頻度は 以下の通りです。

• 1人で使用：3週間に1回
• 2人で使用：2週間に1回
• 3人で使用：1週間に1回
• 4人で使用：5日に1回
• 5人で使用：4日に1回

水の使用量が多い場合には、目安よりも早く交換することになるでしょう。

Q４．水の賞味期限はいつ？

賞味期限は製造してから約6ヵ月です。

写真のようにウォーターパック（もしくはボトル）に賞味期限が書かれています。

ただし、1度開封した場合は2週間くらいで飲みきるのが良いでしょう。

Q５．水の追加注文やスキップはできる？

水の追加注文や配送スキップは、電話やマイページから行うことができます。

下記の電話番号にかけると自動案内につながるので、アナウンスに従って手続きを行いましょう。

追加注文にかかる費用は無料で、配送料もかかりません。

一方、配達スキップは、2ヵ月連続して行うとサービスを再開するまで月額1,100円の 休止手数料が発生するので注意しましょう。

Q６．水の種類は変更できる？

水の種類は、電話で変更することができます。

「他の水を試してみたい！」という人は、サポートセンターに電話して手続きを行ってください。

Q７．フレシャスの水は赤ちゃんも飲める？

フレシャスの水は、赤ちゃんが飲んでも安心して飲むことができます。

フレシャスの水は小さな赤ちゃんにも安心の硬度21※の軟水。
放射性物質の検査でも安全の確認されたきれいな天然水です。

ママも赤ちゃんも安心！フレシャスの天然水｜引用：フレシャス公式サイト

品質管理は徹底して行われているので、安全性に問題はありません。

そのため、赤ちゃんのミルク作りに使いたい人にもおすすめですよ。

ただし、ミネラル量が多すぎると赤ちゃんがお腹を壊してしまうことがあります。

目安としては、硬度60以下の軟水を使うと良いでしょう。

フレシャスの場合、「フレシャス富士」と「フレシャス木曽」は硬度20くらいの軟水なので、赤ちゃんに安心して飲ませることができます。

Q８．レンタルと購入どちらを選べばよい？

人気の「スラット」・「デュオ」「デュオミニ」では、料金プランにレンタルと購入がありますが、基本的にはレンタルプランがおすすめです。

ここでは、「スラット」を例に料金と特徴をお話します。

購入プランの場合、同じ機種を長く利用する場合にはお得かもしれません。

ですが、以下3つの理由からレンタルプランの方が便利です。

• 3年未満の利用ならレンタルプランの方がお得
• 不要になった時、サーバーを回収してもらえる
• 新機種が出た時にすぐ乗り換えられる

特に、ウォーターサーバーの利用が初めてで気軽に始めてみたいと思っている人なら、レンタルプランの方がおすすめですよ。

Q９．注文のノルマはいくつ？

月の注文ノルマは1箱です。

購入プランの場合でも、支払い途中であればノルマがあります。

水の受け取りを2ヶ月間しなかった場合には、1,100円の休止手数料がかかるので注意してください。

Q１０．チャイルドロックはあるの？

温水や冷水など全ての給水ボタンにロックがかけられます。

ロックを解除するには、ロックボタンを2秒間押し続けなればならないので、子供にイタズラをされる心配や温水で火傷をする危険性はありません。

Q１１．停電時にも使えるの？

「スラット」や「デュオ」などボタン式のウォーターサーバーは、停電時に使用できません。

レバー式の「サイフォン＋」なら、停電時にも使用できます。

どちらにしても、電気が使えないため飲める水は常温のみです。

また、パック式の水は角をハサミでカットすればいつでも飲用水として使用できます。

ですので、防災用の備蓄水として少し多めにストックしておくのも便利ですよ。

Q１２．引越しのときにはどうすればいい？

引越しで配送先が変更となる場合には、マイページにて住所変更を行ってください。

住所変更は、お届け予定日の7日前までに行う必要があります。

サーバーの運搬については、自分で行うか引越し業者に依頼してください。

運搬の際の注意点は、水抜きを行って45度以上傾けないで運ぶことです。

詳しい水抜きの方法は機種によって異なるため、公式サイトを確認してください。

まとめ

フレシャスは、業界の中でもデザインの評価が高いおしゃれなウォーターサーバーです。

また、水の交換のしやすさや、楽な姿勢で水を注げるなど使いやすいようなデザイン設計で毎日快適に利用できる工夫がされてます。

フレシャスでお気に入りの機種を見つけたら、ぜひ公式サイトから申し込みをしてくださいね。