フレシャスの解約方法|解約金など注意点まとめ

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

フレシャスの解約について調べていますね。

フレシャスの解約は、フリーダイヤル「0120-800-026」に電話をかけ、サーバー本体を返却して完了します。

ただし、9ヶ月未満で解約する人は16,200円、2年未満で解約する人は9,720円の解約金が必要。また、サーバーの返却が遅れると料金が発生し続けるなど注意点もあります。

ここでは、フレシャスの解約金、解約方法、注意点について詳しく解説します。ぜひ参考にしてください。

1.フレシャスの解約金は結局いくらなの?

お金、費用、料金を表す画像

フレシャスは、2年以上使っていると0円で解約できますが、契約から2年未満で解約すると解約手数料がかかります。以下が、契約期間別にかかる解約金です。(2017年11月現在)

“契約期間別の解約金”

  • 契約後またはサーバー交換後、9ヶ月未満の解約 ・・・ 16,200円
  • 契約後またはサーバー交換後、2年未満の解約 ・・・ 9,720円

契約開始日は、公式サイトのマイページか電話で確認できます。ここからは、具体的な解約方法について見ていきましょう。

“乗り換えキャンペーンに注意!”

他社に乗り換えて、解約金負担を0円にする「乗り換えキャンペーン」を検討している人は要注意です!キャッシュバック金額だけで、乗り換え先を選ぶと、使い心地が悪くなってイライラしてしまう可能性があります。

詳しくは、「3.乗り換えキャンペーンを使うべきでない3つの理由」で解説しているので参考にしてください。

2.フレシャスの解約方法は?

これで、解決!

フレシャスの解約は、次の流れで行います。

“水抜きの手順”

  1. 解約の申し込み電話
  2. サーバー返却準備
  3. サーバー返却

それぞれ、順番に見ていきましょう。

2-1.解約の申し込み電話

フレシャスの解約は、お客様サポートセンターに電話で行います。

電話をすると、サーバーを返却する日程を「連絡をした日の7日後〜30日以内」で決めることになります。なので、電話は水を使い切る2週間前あたりにすることがおすすめです!

また、サーバー返却日は、宅配業者がサーバーを引き取りにきます。その際、サーバーを引き渡せないと別途費用がかかることがあるため、時間に余裕がある日を指定しましょう

これについては、後ほど詳しく説明します。

“フレシャスお客様サポートセンター”

  • 電話番号:0120−800−026
  • 平日 9:00~20:00 / 土日・祝日 9:00~17:00

フレシャスのカスタマーセンターは土日も営業していますが、平日の午前〜昼過ぎが比較的繋がりやすいです。

2-2.サーバー返却準備

解約の申し込み後は、サーバーを返却するまでに「水抜き」をする必要があります。水抜きの手順は、以下の通りです。

“水抜きの手順”

  1. 水を飲みきる
  2. 空焚き防止タンクから水を抜く

注意!空焚き防止タンクから水を抜く方法

給水口から水が出なくなったら、空焚き防止タンクの水を抜きます。空焚き防止タンクの水は、ウォーターサーバー背部にある栓を抜くと放水できます。

解約の準備に必要な手順。フレシャスのスラットの背面にある、空焚きタンクの栓を示した写真

この時、注意点が2つあるので気をつけてください。

“空焚きタンクの栓を抜く時の注意点”

  1. 電源プラグを抜いて3時間たってから行う
  2. バケツや大きめの鍋を用意する

1.電源プラグを抜いて3時間たってから行う

電源プラグを抜いた時点では、まだお湯が冷めていません。やけどしないためにお湯を冷ましてから栓を抜きましょう。

2.バケツや大きめの鍋を用意する

栓を抜くと、水が500~1,000mlほど出てきます。バケツや大きい鍋を用意して水を受ける準備をしてください。

“動画でわかる水抜き方法”

水抜き方法は、公式サイトの動画で解説されています。実際に行うときは、動画を確認してから行いましょう。

  • デュオの水抜き動画は、こちら
  • サイフォンの水抜き動画は、こちら
  • ボトルベーシックの水抜き動画は、こちら

2-3.サーバー返却

サーバー返却日に、宅配業者がウォーターサーバーを回収にきます。無事にウォーターサーバー本体を返却できれば、解約完了です。

もしこの時に、サーバー本体を返却できないと解約したことにはならないので注意してください。

万が一、2ヶ月以上返却できなかった場合、返却するまで月々1,080円の費用が発生してしまいます

3.乗り換えキャンペーンを使うべきでない3つの理由

契約をするのはちょっと待ってと主張する写真

乗り換えキャンペーンとは、他社のウォーターサーバーに乗り換えると3,000~16,000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーン。

このキャンペーンをうまく利用すれば、契約期間が残っていても実質負担0円で新しいウォーターサーバーに乗り換えることできます。

しかし、フレシャスのウォーターサーバーを使っている人には、乗り換えはオススメできません!

その理由は次の3つです。

  • 使い勝手が悪くなる可能性がある
  • 契約条件が悪くなる可能性がある
  • サービスが悪くなる可能性がある

それぞれ、順番に見ていきます。

理由1.使い勝手が悪くなる可能性がある

実は、フレシャスのウォーターサーバーの使いやすさは他の会社のウォーターサーバーよりもかなり優れています。

私は実際に10機種以上ウォーターサーバーを使ってきましたが、水が注ぎやすい高さで作られていたり、ボトルの交換がとても楽にできたりします。

フレシャススラットのボトルを設置する男性

簡単に他のウォーターサーバーに乗り換えてしまうと、今より使いにくくなる可能性がありますので注意が必要です

理由2.契約条件が悪くなる可能性がある

プレミアムウォーターうるのんにある、3年プランを利用すると水の料金が安くなります。

フレシャスを解約しなくていい理由2.契約条件が悪くなるという例に使った他社キャンペーンを示す画像

しかし、水の料金が安くなるプランは解約手数料が通常より10,000円以上高くなったり、契約期間が延びるなどデメリットがあります

3年以上は必ず使い続けるという人にとってはお得なプランですが、より安くて使いやすいウォーターサーバーが登場したときに、乗り換えづらくなるため、3年プランはオススメできません。

スマートフォンと同じように、ウォーターサーバーも2,3年周期で新機種が発売されることが多いです。

理由3.サービスが悪くなる可能性がある

他のウォーターサーバーに乗り換えると、欲しい日にボトルが届かなかったり、電話が繋がずストレスになることがあります。

フレシャスは2016年の顧客満足度No.1に輝いた会社なので、サービスの質はかなり高いと言えます。

フレシャスの顧客満足度が第一位であることを示す画像

実際、多くの会社が対応していないボトルお届けの「日時指定」ができたり、カスタマーセンターの営業時間が長かったりサービスがとっても充実しています。

サービス対応についてよく調べてから乗り換えないと、乗り換えてから後悔する可能性があります。

注意!乗り換え先は慎重に選ぶこと

ここに注意してください

乗り換えキャンペーンは、キャッシュバックがもらえるお得なキャンペーンです。しかし、よく検討してから乗り換え先を選ばないと「使い勝手が悪くなった。。」と、失敗することもあります。

キャッシュバック金額よリも大切なのは、満足できるウォーターサーバーを選ぶことです。

その点、現在使っているサーバーに満足できない人は、乗り換えるよりもフレシャスの最新サーバーに交換する方が絶対に満足できます。

4.より高性能なウォーターサーバーに乗り換える方法

フレシャスを解約したいと思ったのは、こんな理由じゃありませんか?

  • 料金が高かった
  • 水の量が多かった
  • お湯がぬるかった
  • 水に臭いがついた
  • 水の交換が大変だった
  • 水漏れした

これらの問題で乗り換えを考えた人なら、フレシャスの最新機種「スラット」を利用することがおすすめです。

フレシャスの最新ウォーターサーバーであるスラットの写真

現在フレシャスを利用している人は、サーバー交換をするのに5,400円かかります。しかし、それでもフレシャス「スラット」に交換するのが絶対におすすめです。

ここからは、なぜ費用を払ってでもスラットを利用すべきなのか、他社と比較しながら解説していきます。

5.乗り換えるよりもスラットを利用すべき5つの理由

なぜ、他社サーバーへ乗り換えるよりもスラットを利用すべきなのか、それは次の5つの理由があるからです。

理由1.実質月額費用が安い

理由2.少ない量から水を注文できる

理由3.熱湯が使える

理由4.水の交換が楽にできる

理由5.水漏れしにくい

では、順番に見ていきましょう。

理由1.実質月額費用が安い

スラットは以前のデュオやサイフォン、他社サーバーに比べて、費用がお得です。

実質月額費用を比較した表。フレシャスのスラットが1位

 スラットに乗り換えると、月100~500円ほど安くなります。

1年あたり約6,000円も安くなるので、水をたっぷり使う4人家族以上の人や料理にも水を使いたい人には、特にオススメです。

理由2.少ない量から水を注文できる

サイフォンやデュオなどの古いサーバーを使っている人は、毎月届く水が多くて困ったかもしれません。しかし、スラットなら少ない量から注文できます。

少ない量から注文できるウォーターサーバーを比べた比較表。フレシャスのスラットが一番少ない量から注文できる

しかし、スラットは最低注文量が18.6Lと少なめ。なので、1日で500mlペットボトル1本くらいしか飲まないという人にぴったりです。

また、少ない量を注文したときの料金は、古いサーバーや他社サーバーに比べて安くすみます。そのため、一人暮らしの人やあまり家に居ない人にもオススメです。

理由3.熱湯が使える

デュオやサイフォンなど、昔のサーバーはお湯の温度が80~90℃。カップラーメンなどインスタント食品を作るには温度がぬる目でした。

使える温度を比較した表。フレシャスのスラットが一番多くの温度を使うことができる

しかし、最新のスラットなら90℃以上の熱湯が使えるため、インスタント食品を快適に作れます。

また、冷水や温水だけでなく、常温水が使えるのもスラットの特徴!体を冷やしたくない時や料理にも使いやすいので便利です。

理由4.水の交換が楽にできる

フレシャスのデュオやサイフォンは、サーバーの上部に水を持ち上げる必要がありました。加えて、1パックの容量が少なかったので交換頻度が多いことも難点でした。

ボトル交換の快適さを比較した表。フレシャスのスラットが一番快適である

スラットは9.3Lボトルで下置きなので、交換が楽にできて交換頻度も多くなりません。

他社サーバーで、12Lボトルをサーバー上部に設置するタイプがありますが、これは絶対に避けてください!女性やご高齢の方が交換するには辛い構造です。

理由5.水漏れしにくい

デュオやサイフォンでは、ウォーターパックが破れて水漏れするという口コミがありました。

水漏れしにくいものはどれか比較した表。フレシャスのスラット他、コスモウォーター、プレミアムウォーターのウォーターサーバーが水漏れしにくい

しかし、スラットの水の容器はボトルなので、破れて水漏れするようなことはありません。ボトルを正しく設置していれば水漏れの心配は不要です。

結論!乗り換えよりもスラットを利用することがおすすめ

今使っているウォーターサーバーが使いにくい人は、フレシャスの最新機種であるスラットを利用することがオススメです。

実際に使っているフレシャスのスラット

私も使っていますが、水の交換が大変でだったり、水の臭いが気になることはありません。

ウォーターサーバーを48種比較してわかった1番おすすめはこれだ!』では、ありとあらゆるウォーターサーバーを比較しましたが、スラットがもっとも快適に利用できるとわかりました。

なので、ウォーターサーバーを乗り換えたい人には、フレシャスのスラットがおすすめです。

“安く利用したい人は、コスモウォーター”

値段が高いから解約したい!と思っていた人には、コスモウォーターのらく楽スタイルウォーターサーバーsmartプラスがオススメ。

ボトル交換が楽にできたり、シンプルですが必要な機能が揃っています。乗り換えると5,000円のキャッシュバックも受けれます。

7.現在利用中のフレシャスサーバーをスラットに交換する方法

現在利用中のフレシャスのウォーターサーバーをスラットに交換するには、電話をするだけです。

フレシャスお客様サポートセンターに電話して「サーバーを交換したい」と伝えてください

その際、サーバーをいつ交換するかという日程相談があるので、予定をあらかじめ確認しておけばスムーズですよ!

“フレシャスお客様サポートセンター”

  • 電話番号:0120−800−026
  • 平日 9:00~20:00 / 土日・祝日 9:00~17:00

まとめ

フレシャスの解約について解説しました。すぐに解約したい人は、フリーダイヤル(0120-800-026)に解約の申し込みを行いましょう。

また、現在使っているウォーターサーバーに不満がある人は、新しいサーバー「スラット」に交換するのがオススメです。

5,400円の交換手数料はかかりますが、他社のウォーターサーバーに乗り換えるよりも絶対に満足できます。

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

5つの質問であなたにぴったりのウォーターサーバーがわかる!

あなたは、どんなウォーターサーバーをお探しですか?

おいしい天然水が飲みたい
料理に使いたい
ボトル交換を楽にしたい
赤ちゃんのミルク作りに役立てたい
費用をできるだけ抑えたい
電気代が安いものが良い
おしゃれなものが良い

48種類のウォーターサーバーから、あなたにぴったりを診断します!!

SNSでもご購読いただけます

コメントを残す

*