フレシャスの解約方法は、フリーダイヤル「0120-800-026」に電話をかけ、サーバー本体を返却して完了します。
ただし、契約から1年未満の解約で15,000円(税込16,500円)、2年未満では9,000円(税込9,900円)の解約金が必要となります。
また、サーバーの返却が遅れると違約金が発生するなど注意点もあります。
今回は、フレシャスの解約金や解約方法などについて詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。
フレシャスを解約する前に知りたいことがあれば『【2023年6月最新】フレシャスってどうなの？特徴・口コミからわかる注意点を解説』の記事もチェックしてみてください。
目次
１．フレシャスの解約金は結局いくらなの？
フレシャスでは、解約するときに次の2つの費用が発生します。
- 解約金
- サーバー返送料
それぞれ、契約状況によって費用が異なるので1つずつ順番に確認していきましょう。
（１）解約金
契約期間別にかかる解約金は、以下の通りです。（参考：公式サイト）
- 契約から1年未満の解約：15,000円（税込16,500円）
- 契約から2年未満の解約：9,000円（税込9,900円）
フレシャスは2年以上使っていると解約金0円で解約できますが、契約から2年未満で解約すると解約手数料がかかります。
契約開始日は、公式サイトのマイページか電話で確認できますので、把握しておきましょう。
また、何らかの理由でウォーターサーバーを返却できない場合は、30,000円（税込33,000円）の費用が発生します。
（２）サーバー返送料
フレシャスに回収を依頼する場合の費用は、下記のようになります。
- レンタルプラン：3,000円
- バリュープラン：3,500円
フレシャスではサーバーを返却するときに、「フレシャスに回収を依頼する」か「自分で返送する」かを選べます。
どちらを選んでも料金は大きく変わらないので、フレシャスに回収を依頼すると良いでしょう。
ここからは、具体的な解約方法について見ていきます。
２．フレシャスの解約方法は?
フレシャスの解約は、次の流れで行います。
- 解約の申し込み電話
- サーバー返却準備
- サーバー返却
それぞれ、順番に見ていきましょう。
ステップ１．解約の申し込み電話
フレシャスの解約は、お客様サポートセンターに電話で行います。
電話をすると、サーバーを返却する日程を「連絡をした日の7日後〜30日以内」で決めることになります。
なので、電話は水を使い切る2週間前あたりにすることがおすすめです！
解約の連絡が遅くなると、翌月分の水が発送されてしまうこともあるので、お届け予定日の7日前までには連絡するようにしましょう。
また、サーバー返却日は、宅配業者がサーバーを引き取りにきます。
その際、サーバーを引き渡せないと別途費用がかかることがあるため、時間に余裕がある日を指定しましょう。
これについては、後ほど詳しく説明します。
- 電話番号：0120−800−026
- 平日 9:00～18:00 ／ 土日・祝日 9:00～17:00
フレシャスのカスタマーセンターは土日も営業していますが、平日の午前〜昼過ぎが比較的繋がりやすいです。
ステップ２．サーバー返却準備
解約の申し込み後は、サーバーを返却するまでに「水抜き」をする必要があります。
水抜きの手順は、以下の通りです。
- 水を飲みきる
- 空焚き防止タンクから水を抜く
注意！空焚き防止タンクから水を抜く方法
給水口から水が出なくなったら、空焚き防止タンクの水を抜きます。
空焚き防止タンクの水は、ウォーターサーバー背部にある栓を抜くと放水できます。
この時、注意点が２つあるので気をつけてください。
- 電源プラグを抜いて3時間たってから行う
- バケツや大きめの鍋を用意する
注意点１．電源プラグを抜いて3時間たってから行う
電源プラグを抜いた時点では、まだお湯が冷めていません。
やけどしないためにお湯を冷ましてから栓を抜きましょう。
注意点２．バケツや大きめの鍋を用意する
栓を抜くと、水が500~1,000mlほど出てきます。
バケツや大きい鍋を用意して水を受ける準備をしてください。
水抜き方法は、公式サイトの動画で解説されています。
実際に行うときは、動画を確認してから行いましょう。
ステップ３．サーバー返却
サーバー返却日に、宅配業者がウォーターサーバーを回収にきます。
無事にウォーターサーバー本体を返却できれば、解約完了です。
もしこの時に、サーバー本体を返却できないと解約したことにはならないので注意してください。
万が一、30日以内に返還できなかった場合、30,000円の費用が発生してしまいます。
そのため、サーバー返却日はスケジュールに余裕がある日を選ぶようにしましょう。
３．フレシャスを解約しないほうが良い場合もあります
フレシャスは、ボトルの交換が楽だったり、ゴミの量も少なかったりなど、とても快適に使うことができます。
しかし、やむを得ない事情で解約を検討している人もいるでしょう。
ですが、解約の理由が以下の2つのどちらかに該当するのであれば、解約する必要はありません。
- 水が使い切れないから解約をする場合
- 引越しが理由で解約をする場合
それぞれの対応策について、紹介していきますね。
（１）水を使い切れないから解約をする場合
フレシャスは水が使い切れずに余ってしまう場合でも、解約せずに配送の一時お休みができます。
最後の配送日から2ヶ月未満であれば、無料で一時お休みが可能です。
しかし、2ヶ月以上連続して利用した場合は、配送を再開するまで月額1,000円の休止手数料が発生します。
手続きはマイページか、自動音声案内（0120-688-087）から申し込み可能です。
水を余らせてしまったら、まず1ヶ月だけ一時お休みをして、次回の配達までに水を使い切るようにしてくださいね。
（２）引越しが理由で解約をする場合
引越しなどで住所が変わる場合でも、引越し先が沖縄・離島以外の宅配対応エリアであれば、住所変更の連絡をするだけでそのまま利用できます。
住所変更の手続きは、マイページから次回配達予定日の7日前までに行ってください。
なお、住所変更に手数料などの費用はかかりません。
また、引越しに伴うサーバーの移動は自分でやるか、引越し業者に依頼する必要があります。
その際は、前述した水抜き作業を済ませてから45度以上傾けずに運んでください。
４．フレシャスからウォータースタンドへの乗り換えがおすすめ
フレシャスを解約したいと思ったのは、こんな理由じゃありませんか？
- 料金が高かった
- 水の交換が大変だった
- ゴミの処理が大変だった
これらの問題で乗り換えを考えている人は、定額制3,850円で飲み放題のウォータースタンドがおすすめです。
ウォータースタンドとは
モデル：ナノラピアネオ
ウォータースタンドは、蛇口につないで使う水道直結型のウォーターサーバーです。
ウォータースタンドを使って飲めるのは水道水から作った「浄水」なので、天然水ではありません。
しかし、とても高性能なフィルターが3つも備わっているため、元が水道水とは思えないおいしい水を作ることができます。
手間が一切ない！自動給水＆ゴミ不要
また、一般的なウォーターサーバーだと給水をボトルから行いますが、ウォータースタンドは蛇口から自動で給水します。
そのため、「ボトルの交換」や「ボトルの備蓄」、「ボトルのゴミ捨て」などの面倒くさい作業が一切不要で、とても快適に水を飲むことができます。
定額の3,850円！水をたくさん飲む家庭ほどお得！
しかも、気になる料金は、他のウォータースタンドのように水を買う必要がないので定額の3,850円！
フレシャスは水の料金が高めなので、消費量を気にしながら飲んでいましたが、ウォータースタンドに乗り換えてからは、飲みたい時に飲みたいだけ飲めるようになりました。
水をたくさん飲んでも費用が変わらないので、飲む量の多い5~6人暮らしだと、ウォーターサーバーを使うより半額以上お得になることもありますよ。
今なら乗り換えキャンペーンも実施中！
もし現在使っているウォーターサーバーの契約期間が残っているなら、ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンが使えます。
乗り換えキャンペーンを使って、今使っているウォーターサーバーから乗り換えると、解約するときにかかる負担額（違約金、撤去費用、手数料等）相当分のポイントが最大10,000円分もらえるのでお得です！
乗り換えキャンペーンでもらったポイントは、月々のレンタル料金に充当されます。
このキャンペーンを利用すれば、解約手数料実質0円でウォータースタンドを使い始めることもできますよ！
無料お試しもOK！
ウォータースタンドを使うか決められない…という方には、まずは無料お試しをしてみるのがおすすめです！
ウォータースタンドでは、取り付け不要なタイプのウォータースタンドを2週間ほど無料でお試しすることができます。
お試しする方法は、申し込みするときに「まずは無料お試しをしてみたい」と伝えるだけでOKなので、迷っている人はぜひ活用してください。
最後に、ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンに失敗せず申し込む方法も解説しておきますね。
お試ししてみたい方は、『ウォータースタンドを無料でお試しする全手順＆お試しするときの４つの注意点』も合わせて参考にしてください。
失敗しないウォータースタンドへの乗り換え方法
ウォータースタンドを申し込むには、2つの方法があります。
- WEB申し込みを行う
- 電話（0120-032-372）で申し込みをする
WEBなら空いてる時間にちゃちゃっとできるので、電話の方が面倒だなぁという人に向いています。
一方、電話は担当オペレーターへ質問することができるので、詳しく聞きたい人や質問もしたい人に向いています。
担当の方がとっても親切に相談へ乗ってくれるので、気軽に問い合わせてみてくださいね！
申し込み後の流れ
申し込みが完了すると、ウォータースタンドのスタッフから電話が来ます。
その電話では、今後の流れについての説明を受けたり、設置環境を確認するのための訪問予定日の相談をしたりします。
「乗り換えキャンペーン」や「無料お試し」を希望する人は、この電話でその旨を伝えましょう！
ちなみに、設置は約30~60分ほどで完了しますし、土曜日や日曜日に対応してもらえることもあるので、忙しい人でも安心ですよ。
まとめ
フレシャスの解約について解説しました。
すぐに解約したい人は、フリーダイヤル（0120-800-026）に解約の申し込みを行いましょう。
ですが、「水が使い切れないから解約を検討している場合」と「引越しが理由で解約を検討している場合」は一時お休みや住所変更ができるので、解約をする必要がありません。
また、ウォーターサーバーから乗り換えをするならウォータースタンドがおすすめです。
ウォーターサーバーよりもお得に利用できたり、ボトルの交換やゴミの処理が不要だったりと、便利なところがたくさんあります。
ぜひこれらの情報を参考にして、あなたの暮らしに役立ててください。
