コスモウォーターって実際どうなの?口コミ・評判を徹底検証

コスモウォーターを検討中ですね。

コスモウォーターは累計出荷台数100万台を超えており、多くの人に使われているメーカーです。

しかし口コミを調べてみると、「水からイヤな臭いがする」「カビが発生する」という声もありますが、本当かどうか契約前に知っておかないと不安になりますよね。

そこで今回は、コスモウォーターの利用を検討している人のために、TwitterなどのSNSやランクルーに投稿されている口コミを調査して、その口コミが間違っていないのか検証しました

この記事を読めば、安心してコスモウォーターを使えるようになりますよ。

ぜひ、参考にしてください。

1.確認しておきたい9つの口コミ

ネット上に書かれている口コミには以下のようなものがありました。

  • 水かちょっとお湯を使いたい時に便利
  • 水からイヤな臭いがする
  • 妊娠中でも水の交換が楽にできる
  • カビが発生する
  • 水の味が美味しい
  • 水漏れする
  • 配達周期を調整すると同じ曜日に届けられる
  • 音がうるさい
  • 電話対応が悪い

どれも、契約を決める前に知っておきたい重要な内容ですね。

ここからは、実際に使っている人の口コミを調べていきます。

また、私も実際にコスモウォーターを使っている1人として解決できたことや、わかったことを解説します。

それでは、順番に見ていきましょう。

(1)ちょっとお湯を使う時に便利!

「ちょっとお湯を使いたいときに便利」という口コミがありました。

私も実際にコスモウォーターを使う中で、欲しい時にすぐにお湯が出せるため、便利に感じる機会が多くあります。

例えば、時間の無い朝でも、温かい飲み物をすぐに作ることができるときです。

私は毎日、朝食作りの最後にササっとお湯を出し、熱々で美味しいコーヒーを作っています。

コスモウォーターを使えばお湯を沸かす時間が省かれますし、コンロを塞がないので、朝食も平行して作ることが可能ですよ。

(2)水からイヤな臭いがする

Twitterで「コスモウォーターの水の臭い」について口コミを探してみたところ、「薬品臭い」という口コミが見つかりました。

実は私も使い始めたときに、薬品かプラスチックのような臭いを感じたことがあります。

メーカーに問い合わせてみたところ、サーバー内を消毒したときの残りのようです。

私の場合、使い始める前にコップ1~3 杯分の水を捨てて味をチェックしたところ、薬品臭はしなくなりました

もし、水をたくさん使っても臭いが取れない場合は、カスタマーセンターに電話するのも良いでしょう。

場合によっては、サーバー交換や無駄にした分の水をくれることがあるようです。

ボトルの保管場所には気をつけよう!

また、近くのモノからの臭いが移ることもあるようです。

コスモウォーターの水は、直射日光や匂いの強いものを避けて保管しましょう。

出典:コスモウォーター公式サイト

臭い移りを防ぐためには、直射日光や臭いがするものから遠ざけて置くのが大切です。これは、コスモウォーターに限ったことではないので、覚えておきましょう。

(3)妊娠中でも水の交換が楽!

続いて、妊娠中でも水の交換が楽という口コミです。

妊娠中でも水の交換、設置が楽だから助かる!!

やはり良かったと思う点は決め手となった水の交換、設置が楽だという事と、子供のミルク作りがお湯がすぐ出るので楽だという事、子供のミルク作りと大人が冷たいお水を飲みたい時にのみ使っているので、月にお水を2本~の注文でいいという点(他のサーバー会社だと月4本~とかになる)、なにより買い物の際に重いミネラルウォーターを買わなくていい点です。

良くなかった点は、交換、設置が楽なのだが震災等で電気が使えなくなった場合に下にお水を設置する物だと電気で上まで水を持ってきて蛇口のところから出しているのでお水が出なくなってしまう点です。

みゆきさん 女性 30代前半 出典:ランクルー

確かに、コスモウォーターの水の交換は女性でも楽に行なえます。

ボトルを付属のバスケットに入れて、サーバーの下部に入れるだけですので、重たいボトルを持ち上げる必要はありません。

私の家でも妻がボトル交換を行っていますが、「片手で交換ができるし、全然楽だよ」と言っていました。

ボトル交換時にある事故の危険性も少ないですし、ストレス無く使うことができますよ。

(4)カビが発生する

ウォーターサーバーはカビが発生するというウワサがあります。

このウワサは、ウォーターサーバーの注水口や水トレイにカビが生えるというものです。

これについて詳しく調べてみたところ、ウワサが出回っていたのは2010年頃それ以降で「カビが生えた!」という口コミは見つかりませんでした。

最新機種の「smartプラス」は、サーバー内を自動で掃除できる衛生面に優れたウォーターサーバーです。

コスモウォーターのクリーンシステムの図

雑菌対策なら、このウォーターサーバーが一番とも言えるので、普通に利用していれば問題ありません。

“注意!お手入れは必要”

カビが発生する可能性があるのは、注ぎ口や水トレイなどの水回りです。

例えば、インスタントコーヒーを作るときに、溢れたお湯や粉がサーバー本体に付きます。

これを放置すると、カビになる可能性があるので定期的な掃除は必要です。

1週間に1度は、清潔なふきんで本体や注水口の汚れを拭き取りましょう。

また、ボトル交換時にもキッチン用アルコール除菌剤を含ませたふきんで、サーバー内部にある挿し込み棒も拭いてください。

定期的にお手入れをしていれば、カビが生えるようなことは起きませんよ。

(5)水の味が美味しい!

「水の味が美味しい!」という口コミです。

コスモウォーターの水は、採水から48時間以内に出荷された新鮮な水を使っています。

天然水と呼ばれる種類で、採水地から汲み上げた後に最小限の加工を施し、本来持つ自然な味わいを活かした水です。

私も半年ほど飲み続けていますが、すっきりとした味わいでとても飲みやすい水だと思っています。

また、お米を炊くときに使うのもおすすめで、洗米や炊飯に使用すると炊きあがりがふっくらとして、美味しく食べることができますよ!

(6)水漏れする

ウォーターサーバーの口コミでは、水漏れについて書かれていることがあります。

私は水漏れを経験したことがないので、風評かと思いましたが、実際に水漏れすることがあるようです。

詳しく調べて見たところ、考えられるのは、次の3つの原因です。

・サーバーの故障
・ペットボトルの破損
・ボトル接続が不十分

サーバーの故障

ウォーターサーバーは、ボトルとサーバーの接続部分が壊れると、水をうまく汲み上げられなくなり、水漏れすることがあります。

コスモウォーターのボトル接続箇所

接続部分はプラスチック素材できているため、無理な力を加えると壊れる可能性があります。力加減さえ注意しておけば、壊れることは滅多にありません。

ペットボトルの破損

コスモウォーターのボトルは、収縮して水に空気が入るのを防ぐ特殊なPET素材でできてます。

コスモウォーターの縮むタイプのボトル

 

このPET素材は、一般的なペットボトルよりも柔らかいため、尖った物をぶつけると破れてしまうことがあります。

ボトル接続が不十分

ボトルがしっかり接続できてないと、水漏れが発生する可能性があります。

コスモウォーターのボトルは最後までしっかり押し込む
もちろん、正しくセットすれば問題ありません。私も半年以上使っていますが、一度も水漏れをしたことはありませんでした。

“水漏れが起きたときの対応”

水漏れが発生することはあるようですが、数が多いわけではありません。twitterで確認できた事例も10件ほど。

累計100万台出荷していることを考えると、事例の数は多いとは言えません。

また、水漏れが発生した場合は、カスタマーセンター(0120-1132-99)に問い合わせると、無償でウォーターサーバーを交換してもらうことができます。

(7)配達周期を調整すると同じ曜日に届く

コスモウォーターの配達周期は、カスタマイズすると決まった曜日に届けるよう調整できます。

私も、この方と同様に28日周期で宅配してもらっていますが、注文忘れや連絡の手間が解消されて便利ですよ。

例えば、毎月の最後の土曜日に届けて欲しければ、その日から28日周期の配達を指定することで、決まった日にボトルが届きます

ですので、水を飲むペースが決めやすかったり、ボトルの配達日も覚えやすいので、予定が合わせやすいです。

なお、宅配の周期は以下の中から指定できます。

月の使用ボトル本数 2本 3本 4本 6本 8本
配達周期 28日 21日 14日 10日 7日

宅配周期はマイページから決められますので、あなたの予定や水を消費するペースに合わせて最適な周期に調整しましょう。

(8)音がうるさい

コスモウォーターは、たまに冷蔵のようにブーンと音が鳴ったり、ペットボトルがパキッと凹む音がなることがあります。

私も使い始めたときは、慣れない音にびっくりしていました。

でも、1ヶ月ほど経つとだんだん慣れてきて、私の場合はあまり気にならなくなりました。

また、旧モデル「らく楽スタイルウォーターサーバーsmart」は、水を吸い上げるときに大きな音がなっていたのですが、現在契約できる最新のサーバー「smartプラス」は、騒音を30%カットすることに成功しています。

こちらも実際に利用してみましたが、最新サーバーはほとんど音が気にならなかったので、極度に神経質な人でなければすぐになれると思いますよ!

“音が気になる人には、デュオがおすすめ”

神経質な人は、フレシャスの「デュオ」がオススメ。

比較的静かなので、寝室に置いても気になりませんでした。

くわしくは、フレシャスのデュオを選ぶべき理由ついて解説した記事をご覧ください。

(9)電話対応が悪い

カスタマーセンターの対応が悪い!という口コミもいくつか見かけます。

とくに多いのは、電話が繋がらないという口コミです。

たしかに、時間帯によってはつながりにくいこともありますね。

最近では、混雑状況を公式サイトで公開しているので、電話をかけるときはこれを参考にしましょう。

コスモウォーターの混雑状況

平日忙しい人は、土日の14~16時の間に試してみると良いかもしれませんね。

対応はどうなの?

電話対応が悪いとの口コミを見かけることがあります。

私は何度かカスタマーセンターにお世話になっていますが、とくに対応が悪いと感じたことはありません。

実際、他にも口コミを探して見たところ対応の良さに満足している声も多くあります。

良い口コミもたくさんあるので、そこまで心配する必要はないと言えます。

“代理店での契約に注意”

ウォーターサーバーを、販売代理店で契約するときは注意が必要です。

販売代理店によっては、「こちらは販売代理店ですので、コスモウォーターに直接お問い合わせください」と、言われることがあります。

心配な人は、公式サイトから本家コスモウォーターに申し込みましょう。

2.コスモウォーターの口コミの調査結果まとめ

ここまで、コスモウォーターの口コミについて見てきました。

まとめると、次のようになります。

  • すぐにお湯が使える
    →時間の無い朝でもすぐに熱々のお湯が用意できます。
  • プラスチック臭
    →最新サーバーについては、問題なし。保存方法に注意。
  • 水の交換が楽
    →妊娠中の女性でも簡単にボトル交換が可能。
  • カビが発生する
    →通常利用すれば、問題なし。Twitterには、カビが発生したという口コミもありませんでした。
  • 水の味が美味しい
    →採水から48時間以内に出荷された水で、すっきりとした味わい。
  • 水漏れ
    →容器をぶつけたりせず、サーバーをしっかりセットしておけば問題なし。
  • 配達周期の調整ができる
    →例えば、28日周期の配達にすると毎月決まった曜日に届く。
  • 騒音と振動音
    →最新サーバーなら、極度に神経質でなければ大丈夫です。
  • 電話対応が悪い
    →実際に使っていますが、気になりません。

ネガティブな内容もありましたが、満足して利用している人が圧倒的多数です。

実際、私もコスモウォーターを利用していますが、とくに問題は発生していません。

そのため、コスモウォーターは自信を持ってオススメできます。ここからは、実際に試してわかったコスモウォーターのおすすめポイントを紹介します。

“他の口コミも見たい人へ”

本記事で紹介した口コミ以外に、コスモウォーターを契約する前に知るべき知識について解説した記事にも別の口コミが紹介されているので、そちらも参考にしてみてください。

3.口コミレビュー!コスモウォーターの良いポイントはここ!

コスモウォーターのらく楽スタイルウォーターサーバーsmartプラス

私はウォーターサーバーを10台ほど契約して使ってきましたが、コスモウォーターは他と比べてよかった2つのポイントを紹介しますね!

ポイント1.足元でボトル交換できるのは快適だった!

コスモウォーターの魅力はたくさんありますが、1番はやっぱり足元でボトル交換ができること!

通常のウォーターサーバーだと、12kgのボトルを持ち上げて水を交換するので、しんどいんですよね。。

コスモウォーターなら、ボトルをバケツに入れて足元で交換します。

実際に試してみるとわかりますが、他のウォーターサーバーに戻れないくらい楽チンでした。

ポイント2.使いやすくてデザインも良いのに費用が安い!

ウォーターサーバーは50種類以上ありますが、使いやすいタイプやおしゃれなタイプは、レンタル料が高くつくことが多いんです。

その点、コスモウォーターはレンタル料0円で、水の料金も安め。

メーカー名  コスモウォーター    フレシャス     フレシャス   プレミアムウォーター   フレシャス  
本体名 smartプラス デュオ スラット cado デュオミニ
本体画像 smartプラス デュオ スラット cado デュオミニ
レンタル料 0円 500円 900円 1,000円 500円
水の料金(500ml換算) 79円 79円 81円 82円 98円
メンテナンス料 0円 0円 0円 0円 0円
実質月額費用 3,950円 4,450円 4,950円 5,100円 5,400円
順位 1位 2位 3位 4位 5位

《 ← 左右にスクロールできます →》

実は、ボトル交換を楽にできるタイプの中で、コスモウォーターは1番費用が安いんです。

なので、美味しい天然水を飲みたいけど、できるだけ費用は抑えたいという人にぴったりですね。

まとめ

コスモウォーターの口コミについて調べて見ました。

中には、「水漏れ」や「汚れ」についてもありましたが、数は決して多くなく、ほとんどの人は満足して使っています。

また、正しい使い方をすれば防げるものばかり。

万が一壊れた場合でもすぐに交換してもらえるので安心できます。

コスモウォーターは、現在あるウォーターサーバーの中で衛生面への配慮がトップクラスなので、安全に利用できるウォーターサーバーを探している人は、smartプラスで間違いありません。

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