ワンウェイウォーターをオススメしない3つの理由

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ワンウェイウォーターについて検討中ですね。 公式サイトを見ると「業界最安値!」と書かれているので、ウォーターサーバーをお得に契約できると思えるかもしれません。

しかし、さまざななウォーターサーバーを調べてきた私としては、以下3つの理由からワンウェイウォーターをオススメしません。

・ウォーターサーバーの音が気になる
・キャンペーン特典がお得ではない
・サービス体制(アフターケア・電話サポート)が不安

同じウォーターサーバーを安く、安全に利用したいならワンウェイウォーターよりもコスモウォーターがおすすめです。

ここでは、ワンウェイウォーターがオススメできない3つの理由と、コスモウォーターをオススメする理由について、詳しく説明します。

1.ワンウェイウォーターとは

ワンウェイウォーターはワンウェイウォーター株式会社が行なっている宅配水サービスです。

実はこの会社、コスモウォーターの旧型ウォーターサーバーやお水を使っています。これは、ワンウェイウォーターがコスモウォーターからお水やウォーターサーバーを借りているからです。

なので、2社のサービスは似ています。大きな違いは、ウォーターサーバーの性能・キャンペーン内容・サポート体制です。 

1-1.コスモウォーターとワンウェイウォーターの違いは?

ここでは、コスモウォーターとワンウェイウォーターの違いが分かりやすいように表にまとめました。

結論から言うと、ワンウェイウォーターはおすすめできません。この表を参考にワンウェイウォーターをおすすめしない理由を説明します。

2.ワンウェイウォーターをおすすめしない3つの理由

ワンウェイウォーターは業界最安と言っていたり、コスモウォーターにはないキャンペーンをしているので魅力的に映るかもしれません。

しかし、次の3つの理由からワンウェイウォーターはおすすめできません。

・ウォーターサーバーの音が気になる
・キャンペーン特典がお得ではない
・サービス体制(アフターケア・電話サポート)が不安

ひとつずつ、くわしく説明していきましょう。

理由1.ウォーターサーバーの音が気になる

ネイフィールウォーターで使える旧型のウォーターサーバーは、稼働音がうるさいという問題点がありました。

一方、コスモウォーターで契約できる新型のウォーターサーバーは、騒音を30%カット。そのため、静かに利用できます。

ウォーターサーバーの音は、実際に使ってみると結構気になるという声が多くあります。そのため、絶対に静かなタイプを選んだ方が満足に利用できます。

理由2.キャンペーン特典がお得ではない

ワンウェイウォーターは、コスモウォーターや他の代理店と比べてキャンペーン特典がお得ではありません。

ワンウェイウォーターと契約すると、1,000円相当のプレゼントです。しかし、コスモウォーターと契約すると、6,800円相当のプレゼントをもらえます。そのため、ワンウェイウォーターより5,800円お得です。

理由3.サービス体制が不安

ワンウェイウォーターは電話サポートやアフターケアに不安が残ります。

電話サポート

ワンウェイウォーターで契約すると、ウォーターサーバーが故障したときはワンウェイウォーターに問い合わせます。土日の営業時間は17:00まで。祝日はサポートを受けられません。

コスモウォーターなら、土日祝も18:00まで電話サポートが可能です。トラブルが起きないに越したことはありませんが、何かあったときにすぐに対応できるのはコスモウォーターです

アフターケア

コスモウォーターは日本で初めてウォーターサーバーを自社開発した会社です。そのため、商品知識が最も多いと言えます。

一方、ワンウェイウォーターを運営するワンウェイウォーター株式会社は、コスモウォーターからウォーターサーバーを借りています。そのため、十分な商品知識がなく、スムーズに対応してもらえないことがあります。

3.ワンウェイウォーターの口コミ・評判

ウォーターサーバーは、長期間の契約になります。契約してから後悔しないためにも、事前に評判や口コミを確認しておくのが大切です。 ここでは、参考になるようにtwitterで口コミを集めました。

全体として、サービス対応について批判的なコメントが目立ちました。

3-1.良い口コミ

ウォーターサーバーを導入したことによって楽になったと、声がありました。

3-2.悪い口コミ

サーバーの受け渡しミスなど、対応について不満の声が多く上がっていました。

3-3.結論!ワンウェイウォーターはオススメしない

口コミからは、サービスに不安が残ります。また、本家コスモウォーターや他の代理店と比べてお得になることもありません。

さらに、ウォーターサーバー本体はコスモウォーターで契約できる新型ウォーターサーバーの方が、静かでオシャレです。

そのため、ワンウェイウォーターを検討している人なら、キャンペーンやサポート体制がしっかりしている本家コスモウォーターで契約するのがおすすめです。

コスモウォーターの新型ウォーターサーバーについて詳しく知りたい人は、『使ってわかった!コスモウォーター最新サーバーを選ぶべき5つの理由』をご覧ください。

4.コスモウォーターを安心して契約する方法

コスモウォーターは公式サイトから申し込むと、ボトル2本無料、座れる収納ボックスなどの特典がもらえます。

申し込みの手順は次の3つです。

ステップ1.公式ページから申し込む
ステップ2.ウォーターサーバーと色を選択する
ステップ3.天然水を選ぶ

では、順番に見ていきましょう。

ステップ1.公式ページから申し込む

コスモウォーターの公式ページ(こちら)から、「新規お申込み」をクリックします。

ステップ2.ウォーターサーバーと色を選択する。

「ウォーターサーバーを選択する」をクリックします。

そして、「らく楽スタイルウォーターサーバーsmartプラス」のカラーを選択しましょう。

ステップ3.天然水を選ぶ

「天然水を選択する」をクリックします。

 その後、1回のお届け本数と配送間隔を設定します。

初回の本数は、4本(2セット)にしましょう。ボトル2本を無料でもらえます。

もちろん、2回目から本数を減らすこともできます。

また、申し込みページではRO水を選択できませんが、2回目の配送からはRO水も選択できます。

カスタマーセンターに問い合わせて確認をしてあるので、ご安心ください!

水の種類や本数を変えたいときは、「お届け内容の変更」から簡単にできます。

最後に、手順にしたがって連絡先や住所を登録すれば、申し込みは完了です。

 

5.利用中で、困っている人はここを確認!

最後に、よくある質問をまとめておきます。

“カスタマーセンター”

  • フリーダイヤル:0120-60-1407
  • 営業時間   :平日 9:00~18:00、土日 9:00~17:00

5-1.解約について

解約の手続きは、フリーダイヤルかウェブサイトのご連絡フォームからできます。 ワンウェイウォーターに連絡すると、スタッフから連絡が入り、引き取り日程を調整します。ウォーターサーバーの引き渡しが完了すると解約です。

2年より早く解約すると解約料金が発生するため注意が必要です。

・らく楽スタイルウォーターサーバー :9,720円(税込)
・スタイルセレクトウォーターサーバー:9,720円(税込)
・お掃除ロボット付ウォーターサーバー:15,120円(税込)

5-2.水の配達を休止する

フリーダイアルに連絡すると水の配達を中止することができます。 ただし、休止手数料がかかる場合があります。

天然水:2ヶ月連続して休止すると、月額864円(税込)
RO水  :休止1ヶ月目から、月額864円(税込)

おわりに

ワンウェイウォーターは、コスモウォーターの代理店の一つです。 そのため、ワンウェイウォーターを検討している人なら、コスモウォーターで間違いありません。

コスモウォーターの新型ウォーターサーバーについて詳しく知りたい人は、『使ってわかった!コスモウォーター最新サーバーを選ぶべき5つの理由』をご覧ください。

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