プレミアウォーターは、おしゃれなデザインや天然水のおいしさで、ウォーターサーバーの中でも特に人気の高いメーカーです。
そんなプレミアムウォーターを検討する際に、以下のようなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
- プレミアムウォーターの利用者の口コミや評価はどのようなものだろうか？
- 悪い口コミを見たけど、信憑性があるのだろうか？
- 実際に契約したら、意外に料金が高くついたりしないかな？
- 他社のメーカーと比べて、どこが魅力的なのだろうか？
そこで本記事では、プレミアムウォーターを検討している方のために、TwitterやInstagramに投稿されている口コミを調査して、どんな評判があるのか徹底的にまとめました。
さらに、記事の後半では、この調査結果を受けて、プレミアムウォーターがどのような人に向いているのかお伝えしてます。
契約しようか悩まれている方は、ぜひ参考にしてください。
cadoウォーターサーバーを検討している人の中には、同じプレミアムウォーター社の別機種も候補にしている人が多いです。
そんな方からは『【2023年6月最新】プレミアムウォーターってどうなの？契約前に知っておくべき全知識』の記事も読んで頂いてます。
- プレミアムウォーターには他にどんな機種があるのか？
- 目的別に見るおすすめの機種とは？
以上の内容が気になる方は、ぜひとも参考にしてください。
目次
プレミアムウォーター利用者の口コミ・評判を調査してわかった4つのメリット
プレミアムウォーターを実際に利用しているユーザーの口コミや評価を調査すると、プレミアムウォーターには以下の4つのメリットがあることが伺えます。
- 水の美味しさへの評価が抜群！
- ウォーターサーバーが使いやすい
- 便利なアプリやサービスが充実している
- サーバーがとにかくおしゃれ！
それぞれのメリットについて詳しくみていきましょう。
メリット1：水の美味しさへの評価が抜群！
口コミや評判を見てみると、とにかく水の美味しさへの評価が高いことがわかります。
それもそのはず、プレミアムウォーターの天然水は、世界的に有名なコンテストで賞を取っている水です。
2021年モンドセレクションにおいて、優秀品質最高金賞・優秀品質金賞受賞を受賞しています。（※優秀品質最高金賞：富士 優秀品質金賞：富士吉田・北アルプス・朝来・金城・南阿蘇（採水地：吉野を除く））
すごく美味しい
プレミアムウォーターの水がすごく美味しい。友達を招待すると、2つ無料で届くから、誰かどお。
— 京佑 (@KO_shumi) February 4, 2020
プレミアムウォーターのおかげで水が好きになった
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美味しすぎてカンドー！！
美味しそうに水を飲んでいます（ペット）
メリット2：ウォーターサーバーが使いやすい
ウォーターサーバーは基本的にお試しできないので、実際に家に届いてからしか使い心地がわかりません。
その点、使いやすさに関する口コミの重要性はとても高いと言えます。
調査したところ、「水が足元で交換できて便利」「ボトルの交換は私（女性）でもできる」「さっとお湯が出せて便利」などと、使いやすさに感動する声が多く上がっていました。
水を下から入れるタイプでお気に入り
水が下で交換できるので私（女性）でもできる
メリット3：便利なアプリやサービスが充実している
プレミアムウォーターは、水の追加注文や配送のやり取りをアプリを使って簡単にできることが特徴です。
そんな特徴を評価している声が口コミとして上がっていました！
また、解約がスムーズにできたことも喜びの声としてあがっていました。
スマホを解約したりすると、「このまま解約して本当によろしいですか？」と引き止めがすごく面倒なことがありますよね。
引き止めなくさっと解約できるのはとても安心です。
アプリで管理できて楽
あぁ、下に入れるタイプ楽ですねぇ…省エネモードもありがたい！
プレミアムウォーターは、使っていくとボトルが潰れていって、そのままペットボトルゴミとして出せるので回収はないです！
あと、59日までなら配送止めが無料で、配送の周期もアプリで管理できるので楽です！— かい (@KRA2IQ5) July 22, 2018
スムーズに解約できた
改めて見るとプレミアムウォーターのオプションが私はこれ使わんなというものだったので解約の電話をしたら全く引き止めるということもなく理由を聞かれるでもなく事務的で非常に良かった……
— しょを (@Sm0o) January 23, 2020
メリット4：サーバーがとにかくおしゃれ！
プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、他社のウォーターサーバーよりもデザインにこだわって作られています。
シンプルなデザインのスリムサーバーⅢ、amadanaスタンダードサーバー、モダンなcadoウォーターサーバー、木製の脚が特徴的なamadanaグランデサーバーなど、多くのラインナップがあります。
口コミを調べると、やはりデザインを気に入っている人が多いようで、「かっこいいフォルム♡」「デザインが好み」「デザインが可愛い」など、デザインをポイントに利用を決めている方がたくさんいるようです！
かっこいいフォルム
無事とどきました！！
今日からプレミアムウォーターさんの
サーバーで水活っす💗
にしても、黒でかっこいいフォルム♡
あー早くこれで米炊いてみてー！#ウォーターサーバー #プレミアムウォーター #水活 pic.twitter.com/USIRbp9k0f— 🌞かなやん🍼 (@kanakana96014) February 4, 2020
良い感じに収まった
悪い口コミや評判はある？プレミアムウォーターの気になるデメリット
プレミアムウォーターはユーザーからとても高い評価を得ていますが、全てが良い口コミや評判な訳ではありません。実際に口コミを調査すると、いくつかマイナスの評価をしているユーザーも見受けられます。
せっかくウォーターサーバーを導入するのであれば、納得した上で契約したいですよね。ここでは、プレミアムウォーターの口コミや評判で気になった点について紹介します。
- 水の交換が大変
- 価格が安い訳ではない
ボトルをサーバーの本体上部に設置するモデルは交換が大変
特に多く見られたデメリットが、ボトルを交換する際に水を持ち上げるのが大変という点です。確かにプレミアムウォーターのボトルは12L（もしくは7L）なので、女性一人で交換作業をするのは大変と言えるでしょう。
そのため、女性や高齢者の方は、ボトルをウォーターサーバーの下部に設置する「下置きタイプ」を選ぶことをおすすめします。
プレミアムウォーターで下置きタイプのモデルは「cado」と「famfit」の2種類です。
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他社と比べて価格が特別安いという訳ではない
契約するサーバーや水の消費量にもよりますが、プレミアムウォーターの月額料金の目安は4,000円〜5,000円となっています。（※3年契約の「ずっとPREMIUMプラン」の利用を想定）
この価格帯はウォーターサーバーとしては平均的と言えるでしょう。そのため、月額3,000円を切るような格安のメーカーを利用したいと考えているユーザーからは価格に対して不満が見られます。
プレミアムウォーターは、天然水へのこだわりやウォーターサーバーのデザインや機能性に強みを持つメーカーです。そのため、価格をとにかく抑えたいと考えているユーザーにとっては別の選択肢があるかもしれません。
他社のウォーターサーバーも検討したいと考えている方は、別記事「【2023年3月最新】プロが全50種から厳選！ウォーターサーバー比較ランキング」も参考にしてください。
プレミアムウォーターを選ぶべき3つの理由
ここまでユーザーの口コミを参考にプレミアムウォーターのメリット面とデメリット面を見てきましたが、契約すべきか悩んでいる方も多いと思われます。
そこで、多くのウォーターサーバーを見てきた筆者が、プレミアムウォーターを選ぶべき理由や、プレミアムウォーターが合っている人について解説します。
おしゃれなウォーターサーバーが欲しいならプレミアムウォーターで間違いなし！
さまざまなウォーターサーバーを見てきましたが、プレミアムウォーターのモデルは圧倒的におしゃれ。
一見するとウォーターサーバーがどうか分からないほどデザイン性が高いモデルが多く、部屋のインテリアや雰囲気を壊さないことが最大の魅力です。
他社メーカーを選び、水の美味しさには満足しているものの、デザインが部屋に馴染まずに結局プレミアムウォーターに乗り換えたという声も多く聞かれるため、長く愛着を持って使いたいのであればプレミアムウォーターで間違いないと言えるでしょう。
水の新鮮さにこだわりたい人におすすめ！
プレミアムウォーターは全国8ヶ所の厳選された採水地から水を採り、配送先に合わせて決められた天然水が届きます。
多くのウォーターサーバーでは、コストを抑えるため天然水に「加熱処理」を施しています。しかし、プレミアムウォーターはお水の美味しさにこだわるため加熱を行わず「非加熱処理」を採用しています。
そのため、水の美味しさを引き立てる溶存酸素が減少しないため、天然水本来の味を楽しむことができます。
専用のアプリで簡単に注文できるので忙しい人におすすめ！
水の注文や配送日の変更などを電話でのみ受け付けているメーカーもありますが、プレミアムウォーターでは専用の公式アプリから行うことができます。公式アプリでできる操作は、以下です。
- 配送日の変更
- 追加の注文
- 支払い方法の変更
- 配送周期や数量の変更
- ログインIDやパスワードの変更
- お得なポイントの確認
公式アプリは操作方法も簡単なので、仕事先や買い物中でも手軽に操作することができ、忙しい共働きの夫婦などに大変人気になっています。
プレミアムウォーターでレンタルできる6機種【デザインや機能を比較】
2023年3月時点でプレミアムウォーターが提供しているウォーターサーバーは、6種類になっています。（※famfitのみレンタルではなく購入モデル）
それぞれの機種で、デザインや機能性に違いがあり向いている人も異なってきます。家族構成や使用用途を考えた上で適切なモデルを選ぶようにしましょう。
| 商品名 | cado | amadana | スリムサーバーⅢ （ロングタイプ） | スリムサーバーⅢ （ショートタイプ） | famfit | QuOL （キュオル） |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 商品画像 |  |  |  |  |  |  |
| 目的 | お子様がいる人向け | おしゃれな人向け | 費用を安くしたい人向け | 一人暮らしの人向け | 目立たないデザインを求めている人向け | 常温水を飲みたい人向け |
| 特徴 | ＋ 使える温度が4つ ＋ ボトル交換が楽 ＋ ママ限定プラン可 | ＋ 木製脚がおしゃれ ー ボトル交換がしんどい | ＋ 費用がお得 ー ボトル交換がしんどい | ＋ コンパクト | ＋ ボトル交換が楽 | ＋ 常温の水でも利用できる ー 電気代が高い |
| サイズ | 幅：30cm 奥：38.6cm 高：116cm | 幅：39.2cm 奥：39.2cm 高：139cm | 幅：27cm 奥：36.3cm 高：127.6cm | 幅：27cm 奥：36.6cm 高：82.4cm | 幅：27cm 奥：35.1cm 高：103.7cm | 幅：34.5cm 奥：37.8cm 高：127.5cm |
| レンタル代 / 月 | 1,100円～ | 無料 | 無料 | 無料 | 1,100円～ （購入モデル） | 1,100円～ |
| 電気代 / 日 | 22円〜 / 日 | 17円〜 / 日 | 17円〜 / 日 | 21円〜 / 日 | 17円〜 / 日 | 35円〜 / 日 |
| 詳細 |
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プレミアムウォーターの月額料金
プレミアムウォーターは、3年契約の「ずっとPREMIUMプラン」を利用することでお得になります。
ここでは、ずっとPREMIUMプランを契約した際の3つの月額料金についてご紹介します。
- サーバーレンタル代 無料モデル
- サーバーレンタル代 有料モデル
- PREMIUM WATER MOM CLUB（マムクラブ）
ずっとPREMIUMプラン（サーバーレンタル代 無料モデル）
サーバーレンタル代の無料モデルを契約する場合、月額料金の目安は4,000円、年間で50,000円程度（月ボトル2本消費を想定）と覚えておくと良いでしょう。
| 天然水の料金 | ・12Lボトル（12L × 2本）：3,974円（税込） ・7Lボトル（7L × 2本）：3,524円（税込） |
| サーバーのレンタル料金 | 無料 |
| 送料 | 一部の地域を除き無料 |
| その他料金 | ・オプションサービス料 |
| 対応機種 | ・スリムサーバーⅢ（ロング/ショート） |
ずっとPREMIUMプラン（サーバーレンタル代 有料モデル）
サーバーレンタル代の無料モデルを契約する場合、月額料金の目安は5,000円、年間で60,000円程度（月ボトル2本消費を想定）と覚えておくと良いでしょう。
| 天然水の料金 | ・12Lボトル（12L × 2本）：3,974円（税込） ・7Lボトル（7L × 2本）：3,524円（税込） |
| サーバーのレンタル料金 | 1,100円（税込） |
| 送料 | 一部の地域を除き無料 |
| その他料金 | ・オプションサービス料 |
| 対応機種 | ・amadanaグランデサーバー |
PREMIUM WATER MOM CLUB（マムクラブ）
5歳以下の子供や妊婦の方は、「プレミアムウォーターマムクラブ」を利用することができます。マムクラブでは、月額の天然水の料金がお得なだけでなく、通常8,800円（税込）かかる「有料設置サービス」を無料でご利用いただけます。
| 天然水の料金 | ・12Lボトル（12L × 2本）：3,283円（税込） |
| サーバーのレンタル料金 | 550円（税込） |
| 送料 | 一部の地域を除き無料 |
| その他料金 | ・オプションサービス料 |
| 対応機種 | ・cado×PREMIUMWATER |
プレミアムウォーターを契約する手順
プレミアムウォーターの利用を決めたら、スムーズに契約できるように、申込方法を確認しておきましょう。
本記事では、プレミアムウォーターをお得に利用し始める方法について紹介します。
手順は、以下の通りです。
- 「お申し込みはこちらから」を押す
- 郵便番号を入力してサーバーを選ぶ
- 料金プランを選ぶ
- オプションを選ぶ
- 支払い方法を選ぶ
- 契約情報を入力する
下記の緑ボタンから申し込み画面にアクセスできるので、説明を確認しながら手続きを進めてみてください。
STEP1：「お申し込みはこちらから」を押す
まずは、プレミアムウォーターの公式サイトの右側にある「お申し込みはこちらから」を押してください。
STEP2：郵便番号を入力してサーバーを選ぶ
次に、お届け先の郵便番号を入力して配送対象エリアか確認して、サービス内容を選択してください。
その後、利用したいウォーターサーバーを選びましょう。
利用するサーバーを選択したら、色の選択画面も表示されるので、好きな色を選んでくださいね。
STEP3：料金プランを選ぶ
次は料金プランを選びましょう。
基本プランとPremium3年パックで悩むと思いますが、結論から言うとPremium3年パックがおすすめです。
Premium3年パックを選ぶと、水の料金が基本プランと比べて120円安くなります。
3年間毎月2本ずつボトルを使った場合、Premium3年パックであれば、基本プランと比較して約10,000円もお得に利用できますよ！
実際に、プレミアムウォーターを利用している人の90%以上はPremium3年パックを使っています。
ですので、毎月の料金はできるだけ抑えたい！という人は、Premium3年パックを選択しましょう。
STEP4：オプションを選ぶ
次に、必要であればオプションサービスを選択しましょう。
有料設置サービス（8,800円）は、本体を設置場所へ運んでくれて、出水確認までのセットアップや梱包材の回収を行ってくれます。
特に女性や高齢者など重い物を運ぶのが負担な人は、オプションをつけておくと安心でしょう。
また、プレミアム安心サポートは、サーバーが故障したときの交換や、引越し時にサーバーを回収して新居に新しい同等機種を届けてくれるサービスです。
プレミアムウォーターを利用している間に引っ越しをする可能性がある場合は、利用しておくと便利ですよ。
プレミアム安心サポートについては、『サーバーの補償だけじゃない！プレミアム安心サポートの３つのサービスを紹介』の記事で詳細を解説しています。
STEP5：支払い方法を選ぶ
続いて、支払い方法を選んでください。
支払いは「クレジットカード」「amazon pay」「キャリア決済」の3つに対応しています。
中でも、最短で配達をしてくれるのはクレジットカード払いです。
どれも手数料は無料ですので、あなたの都合に合わせた支払い方法を選んでくださいね。
STEP6：契約情報を入力する
最後に、氏名や住所などの契約者情報・配送先の情報・初回配送日・配達周期を選んでください。
入力した内容に間違いがなければ、申し込みは完了です。
【2023年3月最新】プレミアムウォーターのキャンペーン情報
2023年3月時点で実施されている新規ユーザー向けのプレミアムウォーターのキャンペーンは、以下の4種類です。
| キャンペーン名 | 新規お申込みキャンペーン | 乗り換えキャッシュバック | おかえり特典 | famfitリリース記念 プレゼントキャンペーン |
| キャンペーン画像 |  |  |  |  |
《 ← 左右にスクロールできます →》
新規お申し込みキャンペーンでは、公式サイトから新規申し込みをすると、全員にギフト券2,000円分がもらえます。
また、期間限定の「famfitリリース記念 プレゼントキャンペーン」では、famfitを新規で契約した方の中から、抽選で500名に豪華なプレゼントが当たるキャンペーンを実施しています。詳しくは公式ホームページよりご確認ください。
プレミアムウォーターの運営情報
プレミアムウォーターは、2010年から東京都渋谷区に本社を置くプレミアムウォーター株式会社が始めた宅配水サービスです。東京の本社とは別に静岡県富士吉田市に工場を構えています。
ウォーターサーバーの業界では1~2に知名度が高いブランドで、創業年数も長いためユーザーから信頼を獲得している企業と言えるでしょう。
| 会社名 | プレミアムウォーター株式会社 |
| 所在地 | 東京本社 〒150-0001東京都渋谷区神宮前1-23-26神宮前123ビル 本店（富士吉田工場） 〒403-0005山梨県富士吉田市上吉田4597-1 |
| 設立 | 平成28年4月 |
| 資本金 | 300,000,000円 |
| 代表者 | 金本彰彦 |
| URL | https://premium-water.co.jp/ |
（2023年3月現在の情報です）
プレミアムウォーターに関するよくある質問
最後に、プレミアムウォーターに関するよくある質問に回答します。
サーバーの設置や水の交換はは女性一人でもできますか？
ウォーターサーバーの本体下部にボトルを設置するモデルが多く展開されており、ボトルを持ち上げる必要がないため、女性や力の弱いお年寄りでも簡単に水の交換が可能です。
設置に関しては、やや力を必要としますので、不安の方は「有料設置サービス（税込：8,800円）」の利用をおすすめします。
有料設置サービスでは、設置業者が直接自宅まで訪問し、ウォーターサーバーの設置と梱包材の回収を行なってくれるサービスです。
ウォーターサーバーの契約時にオプションから選択が可能です。
解約の方法を教えてください
プレミアムウォーターの解約は、マイページや公式アプリからオンライン上で行えます。また、電話での対応も可能です。
最低利用期間内で解約を行う場合には、契約解除料が発生します。契約解除料は、契約プランによって異なりますが、概ね1~2万円程度と覚えておくよ良いでしょう。
サーバーの無料交換は可能ですか？
プレミアムウォーターでは無料のサーバー交換サービスが用意されています。ただし、利用できる条件は限られます。
- 初回配送予定日の5営業日前まで
- プレミアム安心サポートに加入しているユーザー
初回で契約したものの、別のモデルやカラーに変更したい場合は、初回配送予定日の5営業日前であれば無料でサーバーを交換できます。
またオプションサービスである「プレミアム安心サポート」に加入することで、ウォーターサーバーが故障した時や破損した時に無料で交換が行えます。
こんにちは
上記について読ませていただきました。
私の場合は
プレミアムウォーターのカスタマー対応に（？）を持っています。
電話でボトルを注文した際に2セットとしたものの1セットしかこないのでカスタマーに電話して確認したら･･･
「あ!すみません! 2セットでしたね～ 2本と勘違いしてました」と平謝りされました。
これを何回か繰り返しされたのでアプリで注文開始して
セットミスはなくなったもの
今度は配送日がミスる事が発生･･･
もうカスタマーに電話してクレーム言うのも疲れたと言う経験あり解約しました。
今はウォータースタンドに乗り換えてボトルでなくて直接配給なので便利ですよ。