クリクラって実際どうなの?評判・口コミ・苦情を検証してわかった8つの事実

クリクラのウォーターサーバーを検討中ですね。

クリクラは、ウォーターサーバーの中でもよく名前を聞く有名なメーカーです。

クリクラの口コミを調べると「ボトルが汚い」「水の交換が大変」という意見がありますが、実際はどうなのかわからないので利用前にしっかり知っておきたいですよね。

そこで今回は、クリクラに関する気になる口コミを調査して、本当に出回っている口コミが正しいのか検証しました。

この記事を読めば、クリクラの口コミの真相がわかりますよ。

1.確認しておきたい8つの評判・口コミ

クリクラについて、ネットの記事に書かれている口コミで気になったのは次の8つです。

  1. クリクラの水は水道水使っているから飲みたくない
  2. サーバーレンタル料が無料なのは嘘?
  3. 水のボトルが汚い
  4. 空のボトルが邪魔
  5. 水の交換が大変! 
  6. 子供がイタズラする
  7. 無料お試しの営業がしつこい
  8. デザインが残念・・・

どれも、契約する前に知っておきたい重要な内容ですので、確認していきましょう。

(1)クリクラの水は水道水を使っているので飲みたくない

クリクラの水は、水道水を浄水した水です。

『クレヨンしんちゃんでおなじみのクリクラのウォーターサーバー』

口コミを見ていたときに、クリクラは水道水との事が書いてありました。その事で苦情が何件もあったみたいです。でも、調べてみると、水道水ではなくてRO水という水なんだそうです。

チャチャさん 女性 30代後半 出典:ランクルー

水道水と聞くと、衛生面で心配になりますよね。

しかし、クリクラはRO膜というかなり細かいフィルターを通して不純物を除去したRO水です。

原水が水道水であっても、衛生面では心配ありません。さらに、人工のミネラルを添加して味を調整しているので、飲みやすい味わいになっています。

実際に飲みやすいという声が多くあがっています。

『甘くて美味しいし温度もちょうど良いから気に入ってます』

悪阻のときにとにかく水分補給だけでもしとかないと…と思ってウォーターサーバーをいくつか検討してクリクラに決めました。コスパよし、ミネラル豊富、節電できる、この3点で選びました。いざ使いだしてみると本当に美味しい水で感動しました!

舞香さん 女性 20代前半 出典:ランクルー

「水道水」「人工のミネラル」という点で気になっている人も多いですが、クリクラの水の安全性やおいしさについては問題ありません。

(2)サーバーレンタル料が無料なのは嘘?

クリクラのウリは、サーバーレンタル料や宅配料が無料なことです。

クリクラのサーバー代とボトル代を表す画像

 

しかし、実際にはサーバーレンタル料がかかったという口コミがありました。

『ただ…このクリクラの無料システムにはカラクリがあって』

ただ…このクリクラの無料システムにはカラクリがあって。実は、「3ヶ月で6本」のボトルを買わないとダメっていうわけ。結構むりくり水飲んだりしてノルマクリアしてることも。。。笑

エリーゼさん 女性 20代後半 出典:ランクルー

実は、クリクラには3ヶ月にボトル6本注文しないとサーバーレンタル料(1,080円/月)がかかるシステムがあります。

3ヶ月で6本ということは、1ヶ月で2本(計24L)の水を飲まないといけません。このノルマが設定されていることにも注意しておきましょう。

“注意! サーバーメンテナンス料もかかる”

クリクラは、水料金以外にサーバーメンテナンス料として5,400円(税込)がかかります。1年に1度のことですが、こちらの費用がかかるのも注意です。

(3)水のボトルが汚い 

水のボトルの傷が気になるという声があがっていました。

『ボトルの使用感が意外とあります』

ただ…このクリクラの無料システムにはカラクリがあって。実は、「3ヶ月で6本」のボトルを買わないとダメっていうわけ。結構むりくり水飲んだりしてノルマクリアしてることも。。。笑

花男さん 男性 30代後半 出典:ランクルー

クリクラのボトルは、繰り返し使うリターナブル型です。そのため、何度も使用しているので傷が付いてしまっています。

しかし、クリクラの工場でしっかりと洗浄しているので、衛生面では心配ありません。

(4)空のボトルが邪魔

水のボトルを使用した後も、回収に来るまでにボトルを保管しなければなりません。

大きなボトルなので部屋に置いておくと邪魔になるという意見がありました。

『空いたボトルの置き場に困る』

多少不便だなと思う点として、クリクラのボトルが折り畳めないために飲み終わったボトルの置き場に困っています。

からすみさん 男性 50代後半 出典:ランクルー

ウォーターサーバーを置く場所だけでなく、ボトルの保管にもスペースが必要なのは想定していなかった人が多かったのかもしれません。

ウォーターサーバーを選ぶならワンウェイ型ボトルがおすすめ

ウォーターサーバーを選ぶ時は、一回使いきりのワンウェイ型ボトルのものを選びましょう。

クリクラのボトルは、繰り返し使うリターナブル型なのでボトルの傷が気になったり、空のボトルを保管しなければなりません。

ワンウェイ型のボトルならば、一回使いきりなのでいつも新品なボトルで、使用後もそのまま捨てれるので空のボトルがスペースを取ることはありません。

(5)水の交換が大変!

ボトルが重くて、水の交換が大変という口コミが多く見られました。

『担当者の方の対応も良くて水も美味しいし便利ですね』

クリクラの担当者の評判は不満な方が多いようですが私のところに来てくれた担当者の方は親切で丁寧な対応をしてくださいました。ただお水の交換は女性にはちょっと重いみたいで私が交換しています。もう少し軽いと良いんだろうけどお水だし仕方ないのかもしれませんね。

からすみさん 男性 50代後半 出典:ランクルー

クリクラは水を交換する時に、水の入ったボトルを持ち上げないといけません。

12kgの水が入ったボトルを胸の高さまで持ち上げるのは女性やご年配の人にとっては大変ですよね。

(6)子供がイタズラする

クリクラのウォーターサーバーに子どもがイタズラして、部屋が水浸しになったという体験談が寄せられていました。

『子供のいたずらで床が水浸しになって、掃除が大変!!!』

子供の手の高さにあるがためにふとしたときには床一面が水浸しになり、また、それだけではなくおもちゃに水を入れてみたりなどなど数え切れない程の悪戯の嵐。子供の悪戯には本当に悩まされました。

あわかごさん 男性 20代後半 出典:ランクルー

クリクラには、チャイルドロックがあるので、子どもたちが簡単に操作できないようになっています。

しかし、通常では温水にしかチャイルドロックが付いていません。そのため、冷水レバーを子どもが操作してしまうということも。

こんな事態を防ぐためには、申し込みの段階で「冷水にもチャイルドロックをつけて欲しい」ということを伝えておきましょう

すると、冷水と温水の両方にチャイルドロックをつけてもらえます。

お子さんがいる家庭で心配ならば、両方にチャイルドロックをつけておく方が良さそうですね。

(7)無料お試しの営業が強引

クリクラは、1週間に1本の無料お試しキャンペーンがあります。

この無料お試しの案内に各家庭をまわっていて、その営業が強引という口コミがあがっていました。

気になるのは、無料お試し期間の後にしつこい営業をされないのか

口コミを確認していたのですが、1週間のお試し期間後にしつこく勧誘されたという人は確認できませんでした

実際に、私も無料お試し期間後に契約を断ったのですが、サーバーを回収してもらってあっさりと終わりました。

(8)デザインが残念・・・

クリクラのウォーターサーバーを置いてみると、部屋の雰囲気に合わなかったという口コミがありました。

『デザインがいまいち。ボトルが目立って不格好』

気になる点としては、私はあまり感じないのですが、娘がサーバーのデザインが可愛くないと言っています。お友達のお家にはもっとお洒落だったりカラフルだったりするものがあるようです。特にボトルがとても目立つのが、「何か病院とかにあるやつみたい」と言っています。

MIKAさん 女性 40代後半 出典:ランクルー

クリクラのサーバーデザインは、これまで2種類しか選べませんでした。それもボトルがむき出しになっているので、かなり目立ちます。

しかし、2020年1月20日より、機能性だけでなくデザイン性にもこだわった「クリクラFit」の取り扱いを開始しました。

カラーはブラックとホワイトの2色展開となっています。

クリクラFitの画像

これまで目立っていたボトルにはカバーがつけられており、インテリアに馴染みやすいのが特徴です。

サーバー本体の幅は業界最スリムの245mmで、A4用紙が置けるスペースがあれば問題なく設置できます。

2.クリクラの評判・口コミ調査結果まとめ

ここまで、クリクラの口コミについて見てきました。

まとめると、次のようになります。

  1. 水のおいしさ
    →水道水を使っているがRO水なので安全。さらに人工のミネラルで味を調整しているので、おいしい
  2. サーバーレンタル料が無料なのは嘘!?
    →3ヶ月に6本頼まないと、サーバーレンタル料(1,080円/月)がかかる
  3. 水のボトルが汚い
    →繰り返して使うリターナブル型のボトルなので、傷がついていることもあるが、衛生面では問題なし
  4. 空のボトルが邪魔
    →リターナブル型なので、使用後の空ボトルが邪魔になる。
  5. 水の交換が大変
    →ボトルが重いので持ち上げるのが大変。
  6. 子どもがイタズラする
    →通常では、冷水にチャイルドロックが付いていない。しかし、申し込みの際に伝えておけば、冷水にもチャイルドロックをつけてくれる
  7. 無料お試しの営業がしつこい
    →無料お試しの後は、しつこい営業はされない
  8. デザインが安っぽい
    →サーバーの色は選べない。水のボトルがむき出しのデザインは、部屋の雰囲気と合わない場合もある。

全体的にネガティブな口コミが多く見られました。

クリクラは10年以上も前から宅配水の事業を行っていますが、ウォーターサーバーの機能面では大きな改良が見られません。

確かに水の料金は安いですが、快適にウォーターサーバーを利用したいという人にはおすすめできません。

ここまでの口コミを見て、本当にクリクラを使うべきか判断したい人や、メリット・デメリットを詳しく知りたいという人は『ママに人気のクリクラにデメリットはあるの?口コミや評判を詳しく検証してみた』も参考にしてください。

3.まとめ

クリクラの口コミや評判を見ていくと、「ノルマを満たせないとサーバーレンタル料が発生する」「ボトルが汚く、邪魔」などの気になる点がいくつか見えてきました。

ですので、以上の点に不便を感じない人であれば、利用しても問題ありません。

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