解約金はかかる?クリクラの解約方法をやさしく解説【2021年4月】

クリクラの解約方法

クリクラを解約しようとお考えですね。

クリクラは契約期間がなく、いつ解約しても解約金は0円です。

そのため、いつ解約しても大丈夫なのですが、毎月あんしんサポートパックの料金が417円(税別)発生してしまうことを考えると早めに解約して損はありません。

今回は、クリクラのウォーターサーバーの解約方法や解約する前に注意する点などを徹底解説していきます。

はじめに|クリクラの解約金は0円です!

結論から言うと、クリクラの解約金は0円です。

他のウォーターサーバーメーカーのフレシャスでは利用1年以内の解約は15,000円、コスモウォーターは利用2年以内の解約で9,000円の解約金が発生します。

しかし、クリクラは契約期間を設けていないため、解約金が発生しません。

実際に、公式サイトを見ても解約金は一切無料と明記されているため、好きなタイミングで解約ができます

クリクラは解約金無料

(出展::クリクラ公式サイト

ですが、契約内容は突然変更されることがありますので、解約の手続きをする前に必ず公式サイトを一度確認しておきましょう。

次は、実際にクリクラを解約するにあたっての手順を紹介します。

どれも簡単なものですが、準備することもあるので、1つずつ確認していきましょう。

1.クリクラの解約方法は?連絡から引き渡しまでを解説

チェックポイントを指す男性

こちらでは、クリクラの解約方法について、連絡からサーバーの引き渡しまでをステップに分けて解説します。

解約は以下の3つのステップで行ってください。

  1. 売店に電話する
  2. 引き取りの準備をする
  3. 予定日に引き渡す

1つずつ、見ていきましょう。

ステップ1.販売店に電話する

クリクラを解約するには、クリクラのお客様サポートではなく、普段からボトルを配達してもらっているクリクラ販売店に電話をかけます。

そこで、解約する旨を伝えればOKです。

販売店の電話番号は、ウォーターサーバーの横に貼ってある青いシールに記入されています。

問い合わせ先の電話番号

シールが貼られていない人は、『全国の配送事業所のご案内』のページで自分の販売店の電話番号を確認して下さい。

また、自宅へボトルを届けてくれるクリクラの配達員の人へ、「解約をしたいので、今回の配達を最後にしたい」と伝えてもOKです。

ステップ2.引き取りの準備をする

販売店に連絡をして、引き取りの予定日が決定したら、準備を開始しましょう。

その際に必要なのがサーバー内の水抜きです。

配達員が来る前にウォーターサーバーのタンク内に残っている冷水とお湯を使い切りましょう。

ウォーターサーバーを使っている画像

注意!空焚き防止タンクの水を使い切る

ウォーターサーバーの水は、給水コックから出し切っただけでは出しきれていません。

全ての水を抜き取るには、空焚き防止タンクの水を使い切ることが必要です。

空焚き防止タンクの水は、サーバー背部にあるゴムを取り外すことで放水できます。

サーバーのキャップ位置を指す画像

熱湯で火傷しないために、サーバーの電源を抜いてから2時間以上おいて作業をしてください。

また、熱湯が500~1,000ml出てくるため、バケツやトレイなど、水を貯めれるものを用意しておきましょう。

ステップ3.予定日に引き渡す

引き渡し予定日になると、回収作業員が来てくれるのでウォーターサーバーを引き渡して、解約作業は完了です。

また、マンションの管理会社から許可が得られれば、玄関前に置いておき、自分がいない時間帯に回収をお願いすることもできます。

忙しくて家にいる時間が短い…という人は、こちらの方法も検討してみてください。

2.クリクラを解約する前に注意点を確認!

クリクラを解約する前に確認しておくことがあります。順番に見ていきましょう。

  1. 残っている水を使い切る
  2. クリクラポイントを交換する
  3. あんしんサポートパックの料金は発生してしまう
  4. 住所変更を行うと引越し先でも利用し続けられる

注意点1.残っている水を使い切る! 定期配送も休止してもらう

クリクラを解約したいと思ったら、すぐに水のボトルが何本残っているのかを確認して下さい。

ウォーターボトル

ボトルが残っている状態で解約すると、残っている水は飲めなくなります。もったいないですよね。

すでに次のボトルを注文している場合は、水を使い切るために定期配送を休止してもらいましょう。

定期配送の休止も、クリクラの販売店に電話で伝えれば大丈夫です。

注意点2.クリクラポイントを交換する

クリクラポイントは、解約後は使えません。

解約してもポイントは使えるの?

引用元:クリクラ公式サイト

そもそもクリクラポイントとは、貯めることでオーガニック食品やフェアトレードの商品などと交換ができます。

クリクラで購入した商品の金額から2%がポイントとして付与され、付与から3年以内のポイントが利用可能です。

クリクラのサービスサイトからログインすると、ポイントの利用や確認ができます。

解約するまでに、使えるクリクラポイントは商品に交換しておきましょう

注意点3.あんしんサポートパックの料金は発生してしまう

あんしんサポートパック料の説明

解約時のサーバー返却が翌月になると、翌月分のあんしんサポートパックの料金は発生します。

例えば、1月末に解約の連絡をしてサーバーの返却が2月になると、2月分の417円(税別)が発生するのです。

つまり連絡時点で、解約は成立していません。

ですので、あんしんサポートパックの料金を余計に支払わないためにも、解約の連絡は月初に行い、回収は月末にしてもらいましょう。

注意点4.住所変更を行うと引越し先でも利用し続けられる

住所変更ページ

クリクラは、住所変更を行うと引越し先でも利用し続けられます

ですので、引越しを理由に解約を検討しているならば、まずは引越し先でも利用できるか調べてみましょう。

具体的には、まず「お引越し時の住所変更」のページから郵便番号を検索して、引越し先が配達エリア内か確認します。

配達エリア内であれば、担当販売店へ連絡を入れた後、専用用紙に連絡先や新居の住所を入力して、転居手続きを進めましょう。

3.クリクラママの解約方法はどうするの?

クリクラママ

クリクラが行っているキャンペーンである「クリクラママ」ですが、こちらの解約方法についてもご紹介します。

結論から言うと、クリクラママの解約は前述したクリクラの解約方法と同じです。

もちろん、解約金は発生しませんし、回収員が来てウォーターサーバーを回収してくれるため、「今後は利用しないな…」と思ったら販売店へ連絡をして手続きを進めましょう。

4.乗り換えるならウォータースタンドが最もおすすめ

ウォーターサーバーを解約したいと思ったのは、こんな理由じゃありませんか?

  1. 料金が高かった
  2. 水の交換が大変だった
  3. ゴミの処理が大変だった

これらの問題で乗り換えを考えている人は、定額制3,980円で飲み放題のウォータースタンドがおすすめです。

ウォータースタンドとは

ウォータースタンドの写真モデル:ナノラピアネオ

ウォータースタンドは、蛇口につないで使う水道直結型のウォーターサーバーです。

ウォータースタンドを使って飲めるのは水道水から作った「浄水」なので、天然水ではありません。

しかし、とても高性能なフィルターが3つも備わっているため、元が水道水とは思えないおいしい水を作ることができます。

ウォータースタンドのメンテナンス作業写真

手間が一切ない!自動給水&ゴミ不要

また、一般的なウォーターサーバーだと給水をボトルから行いますが、ウォータースタンドは蛇口から自動で給水します。

そのため、「ボトルの交換」や「ボトルの備蓄」、「ボトルのゴミ捨て」などの面倒くさい作業が一切いらず、とても快適に水を飲むことができます。

その便利さからか、ウォータースタンドを契約してから解約した人は、全体の1%未満

ウォーターサーバーから乗り換えた人も満足していることからも、自信を持っておすすめできます。

ウォータースタンドで水をくむ様子

定額の3,980円!水をたくさん飲む家庭ほどお得!

しかも、気になる料金は、他のウォータースタンドのように水を買う必要がないので定額の3,980円!

ウォーターサーバーを使っているときは、水の消費量を気にしながら飲んでいましたが、ウォータースタンドに乗り換えてからは、飲みたい時に飲みたいだけ飲めるようになりました。

水をたくさん飲んでも費用が変わらないので、飲む量の多い5~6人暮らしだと、ウォーターサーバーを使うより半額以上お得になることもありますよ

今なら乗り換えキャンペーンも実施中!

ウォータースタンドの乗り換えキャンペーン

もし現在使っているウォーターサーバーの契約期間が残っているなら、ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンが使えます。

乗り換えキャンペーンを使って、今使っているウォーターサーバーから乗り換えると、解約するときにかかる負担額(違約金、撤去費用、手数料等)相当分のポイントをもらえるのでお得です!

「乗り換えキャンペーンはおすすめしない!」と言っていたのに大丈夫なの?と思うかもしれませんが、ウォータースタンドならおすすめできます。

というのも、ウォータースタンドなら無料お試しができるからです(詳しくは、乗り換えキャンペーンについて紹介した後で説明しますね)。

乗り換えキャンペーンでもらったポイントは、月々のレンタル料金に充当されます。

このキャンペーンを利用すれば、解約手数料実質0円でウォータースタンドを使い始めることもできますよ!

無料お試しもOK!

ウォータースタンドを使うか決められない…という方には、まずは無料お試しをしてみるのがおすすめです!

ウォータースタンドでは、取り付け不要なタイプのウォータースタンドを2週間ほど無料でお試しすることができます。

お試する方法は、申し込みするときに「まずは無料お試しをしてみたい」と伝えるだけでOKなので、迷っている人はぜひ活用してください。

最後に、ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンに失敗せず申し込む方法も解説しておきますね。

お試ししてみたい方は、『ウォータースタンドを無料でお試しする全手順&お試しするときの4つの注意点』も合わせて参考にしてください。

失敗しないウォータースタンドへの乗り換え方法

ウォータースタンドを使っている様子

申し込みは公式サイトから行いましょう。

ウォータースタンドを申し込むには、2つの方法があります。

“申し込み方法”

  1. WEB申し込みを行う
  2. 電話(0120-032-372)で申し込みをする

WEBなら空いてる時間にちゃちゃっとできるので、電話の方が面倒だなぁという人に向いています。

一方、電話は担当オペレーターへ質問することができるので、詳しく聞きたい人や質問もしたい人に向いています。

担当の方がとっても親切に相談へ乗ってくれるので、気軽に問い合わせてみてくださいね!

申し込み後の流れ

申し込みが完了すると、ウォータースタンドのスタッフから電話が来ます。

その電話では、今後の流れについての説明を受けたり、設置環境を確認するのための訪問予定日の相談をしたりします。

「乗り換えキャンペーン」や「無料お試し」を希望する人は、この電話でその旨を伝えましょう!

ちなみに、設置は約30~60分ほどで完了しますし、土曜日や日曜日に対応してもらえることもあるので、忙しい人でも安心ですよ。

まとめ

クリクラは解約金は0円ですが、毎月あんしんサポートパックの料金がかかってしまうので、なるべく早く解約しましょう。

残っているボトルを使い切ることやクリクラのポイントも商品に変えておくことも忘れずに行って下さい。

ウォーターサーバー自体は便利だったけど、クリクラの料金や水の交換が大変だったから解約したという人も多かったかもしれません。

そんな人は、ウォータースタンドを検討してみてください。

ウォーターサーバーよりもお得に利用できたり、ボトルの交換やゴミの処理が不要だったりと、便利なところがたくさんありますよ。

ぜひこれらの情報を参考にして、あなたの暮らしに役立ててください。

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