コスモウォーターのわかりやすい解約方法|解約金など注意点まとめ

コスモウォーターの解約について調べていますね。

コスモウォーターは、2年未満で解約する人は最大で14,000円(税抜)の解約金が必要です。

また、サーバーの返却が遅れると料金が発生し続けるなど注意点もあります。

この記事では、コスモウォーターの解約金、解約方法、注意点について詳しく解説します。

記事の後半には、コスモウォーターからの乗り換え先としてオススメの「ウォータースタンド」についても紹介します。

解約したい人や乗り換え先にお困りの方は、ぜひこの記事を参考にしてください。

1.コスモウォーターの解約金は結局いくらなの?

コスモウォーターは、どの種類のサーバーも2年以上使っていれば解約金はゼロ円です。

ただし、2年未満で解約すると、9,000~14,000円(税抜)の解約手数料がかかります。

  • らく楽スタイルウォーターサーバーsmartプラス:14,000円
  • お掃除ロボット付ウォーターサーバー     :14,000円
  • らく楽スタイルウォーターサーバー      : 9,000円
  • 上記以外のウォーターサーバー        : 9,000円

契約してからどれくらい使っているかは、カスタマーセンター(0120-1132-99)に問い合わせると確認できます。

その後自動音声が流れるので、4番のダイヤルを押すと解約窓口に繋がります。

ここからは、具体的な解約方法について見ていきましょう。

2.コスモウォーターの解約方法は?

コスモウォーターの解約は、次の流れで行います。

  1. 解約の申し込み電話
  2. サーバー返却準備
  3. サーバー返却

最終的にウォーターサーバー本体をコスモウォーターに返却して解約完了です。

それぞれ、順番に見ていきましょう。

2-1.解約の申し込み電話

コスモウォーターはカスタマーセンターに連絡すると解約できます。

電話ではサーバーを返却する日程を、「連絡をした日の5日後〜30日以内」で決めます。

目安としては、水を使い切る2週間前に解約の申し込みをするのが良いでしょう

引き取り日に不在であった場合は、不在票が入ります。

“カスタマーセンター”

  • 電話番号 : 0120-1132-99
  • 営業時間 : 午前9時から午後6時まで(土日祝も)

コスモウォーターは土日もカスタマーセンターが営業していますが、繋がりやすいのは平日の14~17時です。

2-2.サーバー返却準備

ウォーターサーバーを引き渡すまでに、行っておくべきことは次の4つです。

  1. 返却日の前日に電源を抜いておく
  2. 冷水と温水を使い切り、「水抜き」を行う
  3. チャイルドロックをロック状態にしておく
  4. 玄関先にサーバーを移動させてから「梱包キット」で梱包する

この「梱包キット」というのは、

  • エアー梱包材
  • ベルト
  • 着払伝票
  • 取扱説明書

が入ったセットです。

カスタマーセンターへ連絡した後にお家に届くので、これを使って梱包します。

梱包手順は中に同封されている取扱説明書を見れば誰でも簡単にできます。

どんな手順なのかを手短に紹介しておくと、エアー梱包材をかぶせてベルトで閉めて固定するだけです。

5分もかからず行えます。

2-3.サーバー返却

サーバー返却日当日は、ヤマト運輸などの宅配業者がサーバー本体を引き取りに来ます。

無事にウォーターサーバー本体を返却できれば、解約完了です。

もし、解約を申し込んでから2ヶ月以上サーバー本体を返却できていないと、解約とは見なされず、休止手数料の月々800円(税抜)が発生し続けてしまうので注意してください

3.乗り換えるならウォータースタンドが最もおすすめ

コスモウォーターを解約したいと思ったのは、こんな理由じゃありませんか?

  • 料金が高かった
  • 水の交換が大変だった
  • ゴミの処理が大変だった

これらの問題で乗り換えを考えている人は、定額制3,980円で飲み放題のウォータースタンドがおすすめです。

ウォータースタンドとは

ウォータースタンドの写真モデル:ナノラピアネオ

ウォータースタンドは、蛇口につないで使う水道直結型のウォーターサーバーです。

ウォータースタンドを使って飲めるのは水道水から作った「浄水」なので、天然水ではありません。

しかし、とても高性能なフィルターが3つも備わっているため、元が水道水とは思えないおいしい水を作ることができます。

ウォータースタンドのメンテナンス作業写真

手間が一切ない!自動給水&ゴミ不要

また、一般的なウォーターサーバーだと給水をボトルから行いますが、ウォータースタンドは蛇口から自動で給水します。

そのため、「ボトルの交換」や「ボトルの備蓄」、「ボトルのゴミ捨て」などの面倒くさい作業が一切いらず、とても快適に水を飲むことができます。

ウォータースタンドで水をくむ様子

定額の3,980円!水をたくさん飲む家庭ほどお得!

しかも、気になる料金は、他のウォータースタンドのように水を買う必要がないので定額の3,980円!

コスモウォーターを使っているときは、水の消費量を気にしながら飲んでいましたが、ウォータースタンドに乗り換えてからは、飲みたい時に飲みたいだけ飲めるようになりました。

水をたくさん飲んでも費用が変わらないので、飲む量の多い5~6人暮らしだと、ウォーターサーバーを使うより半額以上お得になることもありますよ

今なら乗り換えキャンペーンも実施中!

ウォータースタンドの乗り換えキャンペーン

もし現在使っているウォーターサーバーの契約期間が残っているなら、ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンが使えます。

乗り換えキャンペーンを使って、今使っているウォーターサーバーから乗り換えると、解約するときにかかる負担額(違約金、撤去費用、手数料等)相当分のポイントをもらえるのでお得です!

「乗り換えキャンペーンはおすすめしない!」と言っていたのに大丈夫なの?と思うかもしれませんが、ウォータースタンドならおすすめできます。

というのも、ウォータースタンドなら無料お試しができるからです(詳しくは、乗り換えキャンペーンについて紹介した後で説明しますね)。

乗り換えキャンペーンを利用するために必要なのは、2020年6月30日までにウォータースタンドの設置を完了させておくことだけ。

乗り換えキャンペーンでもらったポイントは、月々のレンタル料金に充当されます。

このキャンペーンを利用すれば、解約手数料実質0円でウォータースタンドを使い始めることもできますよ!

無料お試しもOK!

ウォータースタンドを使うか決められない…という方には、まずは無料お試しをしてみるのがおすすめです!

ウォータースタンドでは、取り付け不要なタイプのウォータースタンドを2週間ほど無料でお試しすることができます。

お試する方法は、申し込みするときに「まずは無料お試しをしてみたい」と伝えるだけでOKなので、迷っている人はぜひ活用してください。

最後に、ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンに失敗せず申し込む方法も解説しておきますね。

お試ししてみたい方は、『ウォータースタンドを無料でお試しする全手順&お試しするときの4つの注意点』も合わせて参考にしてください。

失敗しないウォータースタンドへの乗り換え方法

ウォータースタンドを使っている様子

ウォータースタンドを申し込むには、2つの方法があります。

“申し込み方法”

  1. WEB申し込みを行う
  2. 電話(0120-032-372)で申し込みをする

WEBなら空いてる時間にちゃちゃっとできるので、電話の方が面倒だなぁという人に向いています。

一方、電話は担当オペレーターへ質問することができるので、詳しく聞きたい人や質問もしたい人に向いています。

担当の方がとっても親切に相談へ乗ってくれるので、気軽に問い合わせてみてくださいね!

申し込み後の流れ

申し込みが完了すると、ウォータースタンドのスタッフから電話が来ます。

その電話では、今後の流れについての説明を受けたり、設置環境を確認するのための訪問予定日の相談をしたりします。

「乗り換えキャンペーン」や「無料お試し」を希望する人は、この電話でその旨を伝えましょう!

ちなみに、設置は約30~60分ほどで完了しますし、土曜日や日曜日に対応してもらえることもあるので、忙しい人でも安心ですよ。

まとめ

コスモウォーターの解約方法について解説しました。解約したい人は、カスタマーセンター(0120-1132-99)に電話しましょう。

解約を申し込むタイミングは、水がなくなる2週間前が目安です。

また、コスモウォーターから乗り換えるなら、ウォータースタンドがおすすめです。

ウォーターサーバーよりもお得に利用できたり、ボトルの交換やゴミの処理が不要だったりと、便利なところがたくさんあります。

ぜひこれらの情報を参考にして、あなたの暮らしに役立ててください。

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